Çevrimiçi bir mağaza için CRM
Günümüzde çevrimiçi mağazalar çok popüler; müşteriler bunları kullanışlı ve çok kanallı bir alışveriş formatı olarak algılıyor. Bu nedenle girişimcilerin fiziki satış noktalarıyla bile çevrimiçi varlık seviyesine ulaşması şaşırtıcı değil. Kendi çevrimiçi mağazalarını açıyorlar veya pazar yerleri ile anlaşmalar yapıyorlar.
Ticareti yönetmek için kayıtları çevrimiçi mağazalar da dahil olmak üzere özel bir programda tutmanız gerekir.
USU tarafından geliştirilen bir çevrimiçi mağaza için CRM, kayıtları etkili bir şekilde tutmanıza yardımcı olabilir. Faaliyetleri yönetmek için temel yetenekleri içerir.
Öyleyse, USU'nun bir çevrimiçi mağazası için CRM'nin ana özelliklerine bakalım.
Çevrimiçi mağaza CRM sistemi
USU'nun bir çevrimiçi mağazası için CRM sistemi, öncelikle müşterilerle ilişkileri etkili bir şekilde yönetmenize olanak tanır. Programda müşteriler için vakalar oluşturabilir ve saklayabilirsiniz. Çeşitli bilgileri yansıtabilirler: iletişim bilgileri, tercihler, satın alma geçmişi, iadeler ve diğer süreçler.
Yazılımın özelliği, en önemsiz bilgileri bile kaydetmenize olanak sağlamasıdır: yazışmalar, çağrılar, ticari teklifler ve daha fazlası.
USU'nun çevrimiçi mağazasının CRM sisteminde kolayca segmentasyon yapabilir ve buna dayanarak her segmentle ilişkiler kurabilirsiniz. Örneğin bölünme coğrafi konuma, yaşa, cinsiyete vb. göre gerçekleşebilir.
Çevrimiçi bir mağaza için CRM sistemi
USU çevrimiçi mağazasının CRM sistemi, kendi çevrimiçi mağazanızla veya bir pazar yeri kullanılarak oluşturulan çevrimiçi mağazanızla entegre edilebilir.
Tüketicilerle iletişim sanal olarak gerçekleştiğinden, analizler çevrimiçi ticaret için son derece önemlidir. USU'nun bir çevrimiçi mağazasına yönelik CRM sistemi analiz açısından zengindir. Tam teşekküllü satış analizi yetenekleri sağlıyoruz. Program, alım satım pazaryerinde gerçekleştirilse bile bilgileri yansıtır.
Bir çevrimiçi mağazanın CRM sisteminde çeşitli parametreler hakkında raporlar alabilirsiniz. Örneğin belirli bir ürün kalemini analiz etmeniz gerekiyorsa ilgili raporu kullanabilirsiniz. Likiditeyi, ciroyu, maliyeti, müşterilerden gelen talebi, mevsimselliği vb. gösterecektir.
Çevrimiçi bir mağaza için bir CRM sistemi, örneğin bir aylık satış raporu gibi zaman aralıklarını analiz etmeye yardımcı olabilir; her işlemden sonra bile veriler otomatik olarak güncellenecektir.
Çevrimiçi CRM mağazası
Yazılım sayesinde müşteriler hakkında raporlar alabilirsiniz. Örneğin ne kadar aktif oldukları, tekrarlanan etkileşimlerin kaydı, ortalama fatura ve çok daha fazlası.
Çevrimiçi bir CRM mağazası, pazarlama kampanyalarınızı geliştirmenize yardımcı olacaktır. USU, hedef kitleniz için hangi reklam kampanyalarının daha etkili olduğunu size gösterecektir. Yazılım aynı zamanda bir e-posta bülteni başlatmak için de aktif olarak kullanılabilir.
USU'nun çevrimiçi CRM mağazası, platform aracılığıyla sadakat programları başlatmanıza olanak tanır. Bunun için çeşitli muhasebe mekanizmalarını kullanabilirsiniz. Bundan önce ürün tercihleri daha önce kaydedilen kişisel verilere dayanarak incelenebilir. Sistemimiz size bu konuda yardımcı olacaktır.
Yazılım aracılığıyla şunları yönetebilirsiniz: indirimler, promosyon kodları, bonuslar ve özel teklifler oluşturabilirsiniz.
Çevrimiçi mağaza için ERP
Çevrimiçi ticaret için siparişleri etkin bir şekilde yönetmek çok önemlidir. Pazaryerleriyle çalışıyorsanız, onlarla entegrasyon yaparken satış bilgilerinin ayna görüntüsüne güvenebilirsiniz.
Kendi çevrimiçi ticaretinizde bilgilerin aynı zamanda bir ayna görüntüsü olacaktır. Çevrimiçi bir mağaza için ERP, başvuruların alınmasını ve işlenmesini otomatik olarak izlemenize yardımcı olacaktır. Daha sonra durumlarını takip etmek ve müşterileri onlar hakkında bilgilendirmek mümkün olacak. Teslimatı uygularsanız, USU aracılığıyla bunu etkili bir şekilde organize edebilir ve takip edebilirsiniz.
Çevrimiçi bir mağaza için ERP USU, haritalarla entegre olur; bu, müşterilerin coğrafi konumlarını izlemenize, teslimat desteği sağlamanıza ve sorun durumunda hızlı bir şekilde yanıt vermenize olanak tanır. USU size vaka yönetimine yönelik kapsamlı bir ERP yaklaşımı sağlayabilir.
Çevrimiçi bir mağaza için en iyi CRM'ler
Bir çevrimiçi mağaza için en iyi CRM, modern yeteneklere sahip olmalıdır. Tam yönetim için işlevlere yoğunlaşmaları gerekir.
USU'nun bir çevrimiçi mağaza için en iyi CRM'si, günlük iş sorunlarını çözmek için kapsamlı bir yaklaşım benimsemenize yardımcı olacaktır. USU aracılığıyla depoları yönetebilecek ve bakiyelerini güncel tutabileceksiniz. Programdaki herhangi bir işlem belgelenebilir.
Tedarikçiler, müşteriler ve şirket çalışanlarıyla çalışmak; tüm bunlar otomatikleştirilebilir ve daha profesyonel bir düzeye getirilebilir.
E-ticaret için CRM
USU'nun çevrimiçi ticarete yönelik CRM'si, tüketicilere kaliteli destek sağlanmasına yardımcı olabilir. Çevrimiçi istişareler USU aracılığıyla başlatılabilir. Belirtilen özelliklere göre sizin için bir chat botu geliştirebiliriz. Günün her saatinde istişarelerde bulunacak. Ayrıca ekipman ve diğer hizmetlerle entegrasyon da sunuyoruz.
USU'nun çevrimiçi ticaretine yönelik CRM, şirket süreçlerini yönetmek için tam teşekküllü bir çözüm olarak hareket edebilir veya talep üzerine sizin için gerekli işlevleri seçebiliriz.
Şirketimizi daha iyi tanımak için sizi web sitemizi ziyaret etmeye ve işlem videosunu izlemeye davet ediyoruz. Uygun bir zamanda sizin için bireysel bir sunum düzenleyeceğiz.
