Bir pazarlamacı için CRM, müşterilerle çalışmak için profesyonel süreçleri destekleyen bir sistemdir. CRM, müşteri ilişkileri yönetimi anlamına gelen Müşteri İlişkileri Yönetimi anlamına gelir. Süreç otomasyonu yardımıyla CRM tabanı, alıcı ile daha verimli iletişim kurmaya, pazarlamacıların iş faaliyetlerinde hata yapmamaya ve gelecekte satışları artırmaya yardımcı olur. Şimdi CRM'de nasıl göründüğüne bakalım. Örneğin, herhangi bir elektronik tablo düzenleyicide, diyelim ki, müşteri tabanına sahip genel muhasebe programları veri içerir, sadece müşterinin adına tıklandığında uygun bir kart açılır, bu müşteriyle tüm faaliyet geçmişini içerir. Bir satın alma işlemi için telefon araması yapıldığı andan itibaren, pazarlamacılar bir siparişi sürdürürler. Tüm aramaların ses kayıtlarını dinleyebilecek, satın alma geçmişini sorabilecek, bir şablona göre belge oluşturabilecek, e-posta yazabilecek, görev belirleyebileceksiniz.
Bir müşteri sizi aradığı anda, CRM kartına bakmayı teklif eder, böylece müşteriyi ismiyle arayarak görüşme başlatabilirsiniz. Ziyaretçilere hizmet etmek için benzer ve kullanışlı birçok işleve sahiptir. Birçok işlem sizin için otomatik hale gelir, uygulamanın rehberliğini ve yerleşik akıllı işlevlerini takip edeceksiniz. Bir pazarlamacının işine gelince, onun reklam ve çok çeşitli fikirlerle çalışan bir kişi olduğunu biliyoruz. Veri işleme, pazarlama ve talep bakımı ile. Bu nedenle, bu CRM sistemi, departmanın pazarlama uzmanlarına sorunları çözmede yardımcı olmak da dahil olmak üzere çeşitli sorunları ve görevleri çözmeye yardımcı olmanın en iyi yoludur. Özellikle müşterilerle çalışırken birçok kullanışlı fonksiyon geliştirilmiştir, programın otomasyon sistemi iş akışını hızlandırır ve daha modern ve ilginç hale getirir. CRM ile pazarlamacılar daha az hata yapar ve daha fazla satış elde eder.
Yönetim ayrıca uygulama sayesinde birçok faydalı noktaya sahiptir, şirketi yönetmek çok daha kolaydır. Kontrol için daha az, iş geliştirme için kaynakları güvence altına almak için daha fazla zaman harcanır. USU Yazılımı, CRM sistem uygulamalarından biridir, bu nedenle USU Yazılımı, kendisine CRM geliştiricilerinden aktarılan çok sayıda farklı işleve sahiptir. Pazarlamacıların müşterilerle çok işlevli ve otomatik çalışması çok uygundur ve çeşitli raporlar ve analizler oluşturabilir. Her pazarlamacının belirli işlevlere sahip özel bir programda çalışması gerekir, bu nedenle çoğu kişi, modern tasarımı nedeniyle basit, anlaşılır ve çekici bir işletim arayüzüne sahip olan USU Yazılım programını seçer. Programın esnek bir fiyatlandırma politikası vardır, başvuru ücreti ödemenize gerek yoktur, sağlanmaz, sadece şirketin işlevleri için ayrı bir taban iyileştirmesi durumunda, bir teknisyene ekstra ödeme yapmanız gerekecektir.
Bir CRM programı olan USU Yazılımını satın alarak, her türlü bilgiyi depolayabilen ve raporlar aracılığıyla her biri hakkında eksiksiz istatistikler alabilen bir veritabanına sahip olursunuz. Aşağıda, bunlardan bazılarına göz atacağız. Tüm nakit akışlarının ve yapılan ödemelerin kontrolü sizde olacaktır. Oluşturduğunuz herhangi bir belgeye, yüklemeniz gereken tüm dosyaları ekleyeceksiniz. Uygulamada, herhangi bir müşteriyle planlanan ve tamamlanan faaliyetler hakkında notlar alabilirsiniz. Derlenen fiyat listesine göre sipariş değeri sistem yazılımı tarafından otomatik olarak hesaplanır. Rapor oluşturarak hangi reklam isteklerinin yüksek talep gördüğünü analiz edebilirsiniz. Şirketin tüm nakit akışlarını bağımsız olarak kontrol edebileceksiniz. Ekip üzerinde tam kontrole sahip olmanız mümkün, mevcut siparişlerin her birinin çalışmalarını kontrol edebileceksiniz.
Bir mobil uygulama yükleyerek, devam eden tüm işleri kendi başınıza kontrol etmeniz mümkündür. CCTV kameralarla entegrasyon, güvenilir kontrol, video akışının altyazılarında izleme sistemi sağlar ve ilgilenilen bilgileri görüntüler. Ödeme yapan müşterilere en yakın lokasyon ve terminallerde kolaylık sağlamak için ödeme terminalleri ile iletişim kurulur. Toplu SMS mesajları gönderebilme ve müşterilere bireysel mesaj gönderebilme özelliği mevcut olmalıdır. Satıcılarınızı sipariş sayısına, tahmini ve gerçek gelire göre karşılaştırma ve doğrulama fırsatına sahip olacaksınız.
Özel bir program, ayarladığınız anda tüm bilgilerinizin yedek bir kopyasını oluşturur ve arşivler, ardından bu prosedürün hazır olup olmadığı konusunda sizi bilgilendirir.
Veritabanındaki gereksiz bilgileri silmeniz gerekirse, bu konuda bildirimde bulunmanız gerekecektir. Tüm şirket departmanları bir bütün olarak birbirleriyle etkileşim içinde olacaktır. Mevcut işlev en azından hangi ürünlerin azaldığını ve satın alınması için gerekli olduğunu gösterecektir. Rapor oluştururken hangi müşterilerinizin ödemesini tamamlamadığını anında görürsünüz. Etkinlikleri başlatmak için verilerinizi hızlı bir şekilde girebilirsiniz, ancak bunun için veri içe aktarma işlevini kullanmanız gerekir. CRM yazılımı oldukça basit bir arayüze sahiptir, kendiniz anlayabilirsiniz.
Ayrıca, bu yazılım üzerinde çalışmaya başladığınızda size özel kullanıcı adı ve şifrenizi almalısınız. Taban, her müşteri için yapılan işle ilgili istatistikleri gösterecektir. Siparişin durumunu, hizmetlerin maliyetini sisteminizde kontrol edebilmek için gerekli veriler web sitenize yüklenebilir.
Tüm verileri ve bilgileri bir müşteri tabanına gireceksiniz. Çeşitli sözleşmeler, sitede gerekli belgeler daha hızlı oluşturulacaktır. Depoların durumu, bulunabilirliği, tüketimi, malların hareketi ve dağıtımı hakkında ayrıntılı bilgilere sahip olacaksınız. USU Yazılımı, şirketin cari hesapları ve nakit ile ilgili tüm bilgileri sağlar. Bilgi güvenliği amacıyla, bir süre uzakta olmanız gerekebileceği ihtimaline karşı program kendini geçici olarak bloke eder.
