İstemci yönetimi yazılımı
Müşteri yönetimi programı, her müşteri için eksiksiz bilgilerin yansıtılmasını, elektronik kartlarla çalışmanın sağlanmasını, düzenli olarak doldurulmasını ve karşı taraflarla etkileşime ilişkin güncel bilgilerle desteklenmesini varsayar. Modern yüksek teknoloji gelişmeleri, şirketin hizmet veya ticaret alanındaki tekliflerine müşteri ilgisinin aktif olarak artmasına katkıda bulunarak genişleme, tanınırlığın artması ve gelirin artmasını sağlar. Zamanın bu noktasında neredeyse tüm kuruluşlar, gerekli becerileri edinmenin yanı sıra işgücü kaynaklarını kullanmak ve pazarda rekabet gücü oluşturmak için özel gelişmelerden yararlanıyor. Modernize edilmiş iş süreci yönetimi, hızlı müşteri hizmetleri, kayıt tutma, belge akışıyla çalışma, ödeme faaliyetleri vb. anlamına gelir. Bir şirket için, fiyatlandırmadaki değişiklikler de dahil olmak üzere ürün yelpazesindeki değişiklikleri dikkate alan düzenli niceliksel muhasebe ve satış verileri analitiğine duyulan ihtiyaç göz önüne alındığında, stok kalemlerinin satışı özel yazılım olmadan yapılamaz. Piyasadaki çok çeşitli gelişmeler arasından bir müşteri yönetimi programı seçmek oldukça zordur, ancak burada yüksek kaliteli ve otomatikleştirilmiş yardımcı program "Evrensel Muhasebe Sistemi" ne dikkat ederek bir tavsiyede bulunmak istiyorum.
Uygulama, benzer gelişmeler arasında benzersizliği, güzel tasarımı, çoklu görev arayüzünün yanı sıra uygun fiyat politikasıyla da öne çıkıyor. Program, düşük maliyetinin yanı sıra aylık ödeme ihtiyacını da tamamen ortadan kaldırıyor. Evrensel ve çok görevli bir yardımcı program olup, kullanıcının günlük işler için kişisel olarak seçebileceği çok çeşitli araçlar sunar. Rahat çalışma koşullarını sağlamak amacıyla kullanıcılara çalışma paneli ekran koruyucusu için, sisteme giriş yapmak için bir kısayolun kullanılabildiği çok çeşitli tasarım temaları da sunulmaktadır. Kullanıcılar, sistemi kurarken ve yapılandırırken, kişisel emek bilgilerinin kaydedilmesiyle bireysel kaydı tamamlayarak yardımcı programa girebilecekler.
Böylece aylık maaşın genel hesaplaması ile iş faaliyet kağıdına doğru bilgilerin kaydedilmesiyle her çalışanın kimliğinin belirlenmesi mümkün olur. Ücretler sabit, parça başı ücret esasına göre hesaplanır ve ayrıca yalnızca hizmet veya mal satışının belirli bir yüzdesi esas alınır. Çalışanlara ilişkin bilgiler, çalışılan süre ve tamamlanan görevlere ilişkin genel hesaplamalarla birlikte, günlük olarak işyerine varış ve ayrılış tarih ve saatlerinin kaydedildiği zaman çizelgelerinde görüntülenecektir. Yazılımın çok yönlülüğü ve çok kanallı yapısı dikkate alındığında, kullanıcılar arasında bilgi mesajları alışverişi ile uzaktan etkileşim olanağının olduğu varsayılmaktadır. Ayrıca her çalışanın kişisel yeteneklere ve sadece iş faaliyetine değil, aynı zamanda gizli materyallere erişim haklarına da sahip olacağı belirtiliyor. Genel veriler, farklı dosya formatlarını destekleyen, sınırsız hacimlerde uzun süreye göre sınıflandırma ve depolama güvenilirliği ile bulut depolamada saklanacaktır.
Müşteri yönetimi için CRM
Müşteri yönetimine yönelik CRM bilgi sistemi, mağazaları ziyaret ederken kişisel tanımlama için mevcut iletişim bilgileri, başvuru geçmişleri, istişareler, karşılıklı anlaşmalar, teslimatlar, iadeler, belge taramaları ve ekli fotoğrafların eklenmesiyle kişisel verilerin tek bir veritabanına yansımasını sunar ve şirket şubeleri. Uygulama, üçüncü taraf kaynaklardan gelen bilgiler okunarak doldurulabilen, karşı taraflara ilişkin bilgi verilerinin kullanılması için uygun bir format sağlar. Güncel verilere sahip olarak karşı taraflarla çeşitli şekillerde etkileşime geçmek mümkündür. Örneğin, mektup şablonlarını kullanarak mobil operatörlere veya e-postaya seçici veya tek tip postalarla bilgi mesajları gönderirken. Çeşitli şirket haberleri, planlanan indirimler ve promosyonlar, tamamlanan siparişler ve tahakkuk eden bonus puanları, ödeme yapma ihtiyacı, çevrimiçi mağazanın sepetinde veya mobil uygulamada tamamlanmamış satın alma işlemleri hakkında sizi bilgilendirmek için bilgi mesajları gönderilir. Hizmetin kalitesine ilişkin geri bildirim alın.
Müşteri hizmetlerinin dikkate alınması ve analiz edilmesi son derece önemlidir, çünkü müşteri sadakati ve bunların şirket hayatındaki varlığı ve dolayısıyla gelire yansıması yetkin bir yaklaşıma bağlıdır. Bir sonraki etkileşim yöntemi, müşteriler yöneticilerden ve yöneticilerden yardım istediğinde danışmanlık yardımı sağlama olasılığıdır. Çalışma süresini optimize etmek için PBX telefon ve telesekreterin modern işlevlerinin kullanılması planlanmaktadır. Böylece, iletişim telefon numarasını okurken, gelen çağrıyı yanıtlayan uzman, müşteriye adıyla hitap ederken, monitörün çalışma ekranında siparişler, iadeler, bekleyen teslimatlar, ödeme durumu vb. bilgileri eksiksiz olarak görecektir. Ayrıca, yalnızca müşterilerin teslimat adresleriyle noktayı belirtmenize değil, aynı zamanda kuryenin toplam seyahat süresini ve hizmet maliyetini de hesaplamanıza olanak tanıyan büyük ölçekli haritaların kullanımını da sağlar. Müşteri yönetimi CRM sisteminde büyük ölçekli haritaların kullanılması, müşterilerin de gidebileceği mağaza veya şubelerin konumlarına ilişkin bilgilerin web sitesine veya çeşitli platformlara yansıtılması için de kullanılır. Organizasyona girişte kişisel kimlik kayıtları tutulacaktır. Dolayısıyla, karşı tarafları kategorilere ayırmak, erişimin sağlanmasını veya kısıtlanmasını sağlar. Güvenlik kameraları, olan her şeyin kaydedilmesine, video materyallerinin kaydedilmesine ve iletilmesine yardımcı olacaktır.
Muhasebe ve müşteri yönetimi
Muhasebe ve müşteri yönetimi otomatikleştirilmiştir ve veriler sistemdeki belgelenmektedir. Müşteriye göre analiz, üretilen toplam karı rasyonel olarak hesaplamanıza olanak tanır ve şükran ve teşvik olarak bonus puanlar sağlar. Bonus puanları, siparişlerin sonraki ödemelerinde kullanılabilecek elektronik fonlardır. Muhasebe, malzemelerin hızlı bir şekilde oluşturulması için şablonlar kullanılarak, bilgilerin mevcut kaynaklardan taşınmasıyla yüksek kaliteli belge yönetimi ile gerçekleştirilecektir. Aynı zamanda, bilgileri görüntüleme süreci, işi basitleştiren ve zaman kazandıran bağlamsal bir arama motoru kullanılarak otomatikleştirilir. Program, müşteri muhasebesi ve yönetimiyle hızlı bir şekilde başa çıkıyor; talepleri, kayıtları veya tamamlanmamış satın alımları analiz ediyor. Alıcı, sepette bekleyen ürünlerle birlikte sipariş vermemiş ve ödeme yapmamışsa sistem okuyacak, analiz edecek ve hatırlatma mesajı gönderecektir. Web sitesi aracılığıyla kaydolmak, istediğiniz zaman ürünleri seçip evinize sipariş etmenize olanak tanır.
Aynı zamanda psikolojik olarak da oldukça güçlü bir ticaret aracı olduğu bilimsel olarak kanıtlanmıştır. Kural olarak, çevrimiçi alışveriş yapanlar mağazalara kıyasla daha sık ve daha büyük miktarlarda alışveriş yapar. Firmanın ürün gamındaki teklifleri için fiyat etiketi kullanılarak program tarafından hesaplamalar otomatik olarak yapılmaktadır. Merhaba, sadece ödeme tutarı değil aynı zamanda ikramiye ve indirim tutarları da hesaplanacaktır. Çalışanların sıradan işlerle zaman kaybetmemeleri ve hesaplamaları hatasız yapmaları için algoritmalar önceden tanıtılmaktadır. Tüm finansal hareketler ve ödemelerle ilgili bilgiler, 1C ile entegre edildiğinde muhasebeye otomatik olarak yansıtılacaktır. Kolaylık, yalnızca finansal araçlara ve raporlara sürekli erişimi değil, aynı zamanda veri girişi, hesaplamalar vb. görevlerde zamandan tasarruf etmeyi de içerir. Etkin bir biçimde ödemeler, yazarkasaların yanı sıra ödeme terminalleri, bankalar ve mobil uygulamalar aracılığıyla da kabul edilecek. Evrensel uygulama, dönüşümle birlikte çeşitli para birimlerinin desteklenmesi anlamına gelir. Online sistem, evinizden çıkmadan temassız sipariş vermenize, ödeme yapmanıza ve teslimat yapmanıza olanak sağlar. Hızlı, kullanışlı ve verimli şirketin sloganıdır.
Müşteri muhasebesinin otomasyonu
Müşteri muhasebesinin otomasyonu aynı zamanda elektronik programlar kullanarak kayıtların tutulmasını, seçilen hizmetler için fiyat listesine göre ücretsiz pencerelerin tarih ve saatinin kaydedilmesini de içerir. Aynı zamanda, şirket çalışanlarının (güzellik salonları, klinikler, diş hekimleri, bankalar vb.) yer aldığı tek bir dergiden uzmanların seçilmesini sağlayarak, sağlanan indirimler de dahil olmak üzere CEM veri tabanındaki karşı tarafları vurgulayarak hücreleri belirli bir şekilde vurgulama olanağı sağlar. renk. Uygulama aynı zamanda takas işlemlerinin hesaplanmasının otomasyonunu da sunuyor. Randevu alırken karşı taraflara ilişkin detaylı bilgiler sisteme girilecek, ziyaretin koordine edilmesi ve onaylanması için önceden SMS mesajı gönderilecek. Bu şekilde çalışma programlarını ayarlarken zaman tüketimini optimize etmek mümkündür. QR ve barkodların ileri teknoloji ekipmanlarla kaydedilmesi, yalnızca indirim ve ödeme kartları okunurken değil, envanter yapılırken de mümkündür. Envanter, terminolojide kayıtlı küçük veya büyük hacimli mevcut ürünlerle her şirket için gereklidir.
İsimlendirme, her bir ürün adı için ayrıntılı bilgileri görüntüler, yalnızca bir açıklama, atanmış barkodlar sağlamakla kalmaz, aynı zamanda toplam miktar, maliyet ve KDV, depo ve mağazalardaki depolama konumu, likidite, derecelendirmeler, resim ekleme vb. şeklinde eklemeler de sağlar. Envanter sırasında, her bir öğeyi hızlı bir şekilde okuyan ve son kullanma tarihlerini karşılaştırırken veri tabanındaki gerçek göstergeleri yansıtan yüksek teknolojili depo ekipmanları kullanılacaktır. Böylece, depo muhasebesi verimli bir şekilde gerçekleştirilecek, eksik kalemler derhal tamamlanacak ve likit olmayan ürün çeşitliliği için daha sonra ürün çeşitliliğinde değişiklik yapılarak satış sağlanacaktır. Müşteri muhasebesi otomasyonu ile bir işi yürütmek, süreçleri düzenlemek ve doğru yönde geliştirmek çok daha kolaydır. Geliştiricilerin sunduğu işlevselliği bağımsız olarak değerlendirmek için aşağıdaki bağlantıyı takip etmeniz ve ücretsiz demo sürümünü yüklemeniz yeterlidir. Demo sürümü, yalnızca sınırlı bir geçerlilik süresi için lisanslı yardımcı programın bir yansımasıdır. İlave sorularınız olursa sitede yer alan iletişim telefon numaralarını kullanarak danışmanlarımıza sorabilirsiniz.
