Eğlence merkezi muhasebesi için CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi anlamına gelir) sistemi, farklı formatlarda ve her ölçekte her tür eğitim için hizmet sağlayan eğlence merkezleri için tasarlanmış USU Yazılımının mevcut birçok yapılandırmasından biridir. . Eğlence CRM'si genel bir eğlence CRM'si kapsamında eğlence sağlayan eğlence merkezi, müşterilerinin kayıtlarını -yaş grubu, fiziki durumu (kuruluş spor eğlencesine ayrılmışsa) göz önünde bulundurarak- üzerinde kontrol kurar. sıklığı, performansı, güvenliği, eğlence merkezine zamanında ödenmesi vb.
Eğlence merkezinin izlenmesine yönelik CRM, bu tür şirketler için muhasebe ve kontrol prosedürlerinin otomatikleştirilmesini mümkün kılar, böylece idari ve ekonomik faaliyetleri yürütmek için personelin işgücü maliyetlerini, muhasebe - finansal faaliyetleri ve öğrenme sürecinin çalışanlarını azaltır. çünkü artık rapor hazırlama işi minimum zaman gerektiriyor ve eğitimin değerlendirmesi - çalışanın dersler sırasında elektronik günlüğünde yaptığı kayıtlara göre - otomatik olarak yapılıyor. USU otomasyon CRM'sindeki eğlence merkezinin muhasebesi, bir eğitim eğlence merkezinin muhasebesine benzer, genel olarak hiçbir fark yoktur - CRM kurulurken eğlence kurumunun bireysel özellikleri dikkate alınacaktır. sırasıyla , elektronik formlar da belirttiğiniz özelliklere göre farklı olacaktır.
Eğlence merkezinin müşteri kaydı CRM'si, müşterinin ihtiyaçları, tercihleri ve yeni malzemeye açıklığı, azim, varsa bazı tıbbi durumlar hakkında bilgiler de dahil olmak üzere müşteriler ve (müşteriler 18 yaşın altındaysa) ebeveynleri ile ilgili kişiler hakkında kişisel bilgiler içerir. eğitim üzerinde kontrol ve uygulama sırasında uygun yorumlar, raporlar gerektirdiğinden, bilgi öğrenmede çok önemli olabilir. Eğlence merkezleri için CRM, bu bilgileri kaydetmek ve saklamak için en iyi biçimlerden biridir, tabii ki bu tür bilgiler veritabanı verilerinde mevcutsa, istek ve isteklerini dikkate alarak müşteriler için hızlı bir şekilde eksiksiz bir profil oluşturmanıza olanak tanır. CRM'den. Orada olmanız için, CRM, zorunlu alanları olan bir çocuğu kaydetmek için özel formlar sağlar, kalan müşteri gözlemleri eğitim sırasında kaydedilir - formatı, hazırlandıkları için personel zamanını boşa harcamadan yeni göstergeler ve gözlemler eklemenizi sağlar. onun için. Bilgi giriş prosedürünü hızlandırın.
Resmi web sitemizdeki USU yazılımının demo sürümünde ücretsiz olarak indirilebilen eğlence merkezinin muhasebe CRM'si, eğlence süreçlerini izlemek için birkaç veri tabanı oluşturur - her eğlence türü için, aynı zamanda kaydettiği ayrı bir veri tabanı vardır. kontrol ediliyor. Ödeme kontrolü abonelik bazında düzenlenir, bu nedenle ziyaretler burada kaydedilir - ücretli oturum sayısı sona yaklaştığında, CRM bu imzayı kırmızıya boyayarak çalışanlara sinyal verir. Terminoloji, gündüz bakım merkezinin eğitim CRM'sinin bir parçası olarak uygulamak istediği ürünler üzerindeki kontrolü organize eder ve bunlar kaydedilir - herhangi bir ticari ürün sona erdiğinde, deponun otomatik muhasebesi tedarikten sorumlu olanları da işaretler ve otomatik olarak bir e-posta gönderir. öğenin gerekli miktarını belirten tedarikçiye başvuru. Fatura veritabanında, malların hareketinin belgesel bir kaydı vardır, çalışan veritabanında, çalışanların faaliyetlerinin kontrolü düzenlenir ve onlar tarafından sağlanan hizmetler kaydedilir, satış veritabanı, ürünlerin eğlence satışını kontrol eder, izin verir tam olarak kim ve hangi malların transfer edildiğini ve / veya satıldığını öğrenin.
Eğlence merkezi için CRM, her müşterinin öğrenme sonuçlarını, başarılarını, akademik performanslarını, ödüllerini ve cezalarını kanıtlayan çeşitli belgeleri ekleyerek profiline kaydeder - tüm kalite göstergeleri, burada bulunabilecek eğitim sonuçlarına dayanmaktadır. Eğlence merkezinin üretim kontrolü CRM'si, eğlence merkezinde sağlıklı bir iç ve dış ortamın sağlanmasını amaçlayan bir dizi önlem sağlar. Ancak düzenli üretim kontrol raporlarının hazırlanması CRM'in sorumluluğundadır.
Eğlence merkezi müşterilerinin otomatik muhasebesi, eğitimi baştan düzenleme imkanı sağlar, çünkü bireysel siparişler tarafından ve raporlama döneminin sonunda oluşturulan nitel ve nicel göstergelerin analizine sahip raporlar, durumu zamanında değerlendirmeyi mümkün kılar. eğlence sürecindeki tarzı ve gerekli ayarlamaları yapın. Örneğin, eğitimcilerle ilgili bir rapor, eğlenceye en çok kimin abone olduğunu, kimin hemen hemen çıkmadığını, kimin programının en stresli olduğunu ve kimin en çok kâr getirdiğini gösterir. Yeni müşterilerin akışı ve mevcutların elde tutulması fakülteye bağlıdır, böyle bir rapor, her çalışanın kâr elde etme, en iyiyi destekleme ve vicdansızları terk etme konusundaki etkinliğini objektif olarak değerlendirmenize olanak tanır.
CRM bağımsız olarak bir pencere formatında bir ders programı oluşturur - sunum sınıfta gerçekleştirilir, her sınıf için bir program gün, hafta ve saat olarak belirtilir.
Bir grupta kurs ücretini ödemesi veya eğitim dönemi için aldığı ders kitaplarını iade etmesi gereken bir müşteri varsa, çizelgede grup satırı kırmızıya döner. Hizmeti gerçekleştirdikten sonra, hizmetin gerçekleştirildiğine dair programda bir işaret belirir, buna bağlı olarak aboneliklerde tüm gruptan ücretli hizmetten bir hizmet indirilir.
Hizmetle ilgili bilgiler çalışanların veri tabanına gönderilir ve çalışanın kaydına kaydedilir, toplanan verilere göre ödüllendirilir. CRM, tüm hesaplamaları otomatik olarak gerçekleştirir - görev başına personel ücretlerinin hesaplanması, sınıfların maliyetinin hesaplanması, eğitim kursunun dolaylı vergi muhasebesi. Otomatik hesaplamalar, CRM'nin ilk çalıştırılmasında gerçekleştirilen ve her işleme bir değer ifadesi atamanıza izin veren bir maliyet ayarı sağlar. Bu hesaplama, eğlence endüstrisi için eğlence süreçleri için normlar ve standartlar içeren yerleşik bir normatif ve referans tabanının varlığı nedeniyle mümkündür.
CRM'ye kabul edilen her çalışanın bireysel bir girişi, bunun için bir güvenlik şifresi vardır, işinde sahip olduğu hizmet bilgilerinin miktarını onlar belirler. Her kullanıcının kendi çalışma alanı ve işlevlerini yerine getirirken elde ettiği birincil ve güncel verileri eklediği kişisel çalışma belgeleri vardır. Kişisel bir çalışma belgesi, içerdiği bilgilerin doğruluğu için kişisel sorumluluğu ifade eder, bilgiler girerken kullanıcının oturum açmasıyla işaretlenir.
Yönetim, mutabakat prosedürünü hızlandırmak için denetim işlevini kullanarak iş formu bilgilerinin iş sürecinin mevcut durumuyla uyumluluğunu düzenli olarak izler. Verilerin CRM'ye ne zaman eklendiğini gösteren, son kontrolden bu yana toplanan ve revize edilen bilgileri içeren alanları vurgulamak denetim fonksiyonunun sorumluluğundadır. Çoklu kullanıcı arabirimi aynı belge üzerinde çalışsa bile sorunu çözdüğünden, kullanıcılar bilgileri kaydetme çakışması olmadan eşzamanlı olarak çalışır. CRM, daha verimli yönetim ve muhasebe yapılmasına yardımcı olan mevcut verilerle serbestçe çalışarak tüm mevcut dokümantasyon paketini otomatik olarak hazırlar.
