Lojistikte CRM sistemleri
Lojistikteki evrensel CRM sistemleri, bir nakliye şirketinin otomatik eylemlerini sağlamak için çeşitli işlevleri yerine getirerek yalnızca çalışanlara değil aynı zamanda müşterilere de yardımcı olur. Özel CRM programları aracılığıyla, uygun plan ve dokümantasyon oluşturularak müşteri hizmetleri sağlamaya yönelik faaliyetlerin planlanması mümkündür. Otomatik geliştirmeyi iş süreçlerine dahil ederek, müşterilerin tercihleri ve mevcut ihtiyaçları hakkındaki verileri analiz etme yeteneği artar, en likit rotaları ve hizmet türlerini karşılaştırır. Rasyonel takip ve analiz sayesinde minimum zaman ve para harcayarak en uygun rotaları oluşturmak mümkündür.
İş süreçlerinin yazılımla uygulanmasının temeli, öncelikli görevlerin uygulanmasıdır; bu, çalışanların iş yükünü azaltırken çalışma süresini optimize etmelerine olanak tanır. Günümüzde çeşitli faaliyet alanlarındaki şirketlerin her yerinde, günlük görevlerin hızlı ve verimli bir şekilde yerine getirilmesine yardımcı olan, işi genişleten, müşteri tabanını artıran ve iş kalitesini artıran programlar uygulanmaktadır. Özel bir program seçmek için piyasayı izlemeli, artıları ve eksileri karşılaştırmalı ve fiyatlandırma politikası ile işlevsel desteğin kullanılabilirliğini analiz etmelisiniz. Kendi tercihlerinize göre bir uygulama seçmek için ek maliyetlerden kaçınmak amacıyla kendi işinizi analiz etmeli, eksiklikleri belirlemeli, uzmanlara danışmalı ve kullanıcı yorumlarını okumalısınız.
CRM sistemi lojistiği
Evrensel bir CRM lojistik sistemi, karşı taraflarla etkileşimde bulunurken kayıtları tutmak, planlama süreçleri de dahil olmak üzere bir nakliye organizasyonunun mevcut iş için çeşitli görevlerini çözmek için en iyi formattır. Birleşik bir bilgi geliştirmede, yüklenicilerle olan ilişkilerin geçmişini ve veritabanında sunulan taşımacılık hizmetlerini korumak mümkündür. Evrensel Muhasebe Sistemi şirketinin geliştiricileri ile iletişime geçerek iki saatlik ücretsiz hizmet desteği ile sınırsız olanaklara sahip olacaksınız. Yazılımın abonelik ücreti yoktur, bu da şirketin paradan tasarruf etmesini sağlar. Ayrıca işlevselliğin geniş olduğunu ve her kullanıcı tarafından ayrı ayrı seçildiğini de belirtmekte fayda var.
Çalışan her cihaz için lisanslı sürümün yapılandırması sağlanır. Kullanıcıların yalnızca ofislerde, bir lojistik şirketinin topraklarında değil, aynı zamanda evden de özgürce hareket etmelerini ve iş faaliyetlerini yürütmelerini sağlamak için masaüstü bilgisayarların, akıllı telefonların ve tabletlerin kullanımı gözlemlenmektedir. Çalışan tüm cihazlar etkileşim ve bilgi aktarımı için yerel olarak bağlanacaktır. Böylece süreçler basitleşecek, iş süreçlerinin verimli ve hızlı yürütülmesi için bilgiye anında ulaşılabilecek. Oturum açmak için her kullanıcı, erişim düzeyini ve yetkisini gösteren bireysel bir kimlik bilgisi altında kaydedilecektir. Her çalışana kullanıcı adı ve şifreyle korunan bir hesap atanacaktır. Sisteme giriş masaüstündeki bir kısayoldan gerçekleştirilir. Çalışma paneli tasarımı, diller ayrı ayrı seçilir.
SRM lojistiği
Otomatik SRM lojistiği, görüntülenen iletişim bilgileri, taleplerin tarihi ve saati, toplantılar ve istişareler, şikayetler, ekli belge taramalarıyla imzalanan anlaşmalar, indirim miktarı, karşılıklı anlaşmalar vb. ile karşı taraflar için ayrı bir veritabanı tutma yeteneği sağlar. Müşteriler sizinle tekrar iletişime geçtiğinde, kişisel bilgilerinizi ayrıntılı olarak girmenize gerek yoktur; CRM veritabanından seçilen yüklenicilerle kargo taşımacılığı için başvuru formlarını doldurmanız yeterlidir. Ayrıca program, kargo hacimleri, rotalar için fiyat listesini ve hatta düzenli müşteriler için indirimin boyutunu dikkate alarak maliyeti otomatik olarak hesaplayacaktır. Tüm hesaplamalar bir elektronik hesap makinesi tarafından yeniden üretilecek ve çalışanlar için iş süreçleri basitleştirilecek. Ultra modern fonksiyonel çözümler dikkate alınarak lojistik başvurularının online olarak yapılması mümkündür. Böylece müşteriler gerekli hizmetleri bağımsız olarak seçebilir, ödemelerle birlikte başvuruda bulunabilir ve işin durumunu takip edebilir. İsteklerin sıralı olarak yürütülmesi göz önüne alındığında tek bir başvuru bile kaybolmayacaktır. Görüntülenen verilere dayanarak yönetici, tavsiyelerin ve hesaplamaların zamanında sağlanmasını dikkate alarak çalışanların çalışmalarını değerlendirebilir. Uygulamada ayrıca çalışanların yeni müşteri çekme eylemlerini, talep ve tahakkuk işleme hızını, bilgi mesajları gönderirken etkileşimi, ayrıca yerine getirilmeyen istekleri veya retleri karşılaştırmayı analiz etmek mümkündür.
Lojistikte CRM
Lojistikte CRM'in gelişmesi, her kullanıcıya iş görevlerini rahatça yerine getirme olanağı sağlar. Örneğin, güzel bir arayüzde çalışmak için, yabancı dildeki karşı taraflarla etkileşimde bulunurken daha sonra kullanmak üzere yabancı dillerden masaüstü ekran koruyucusu için çeşitli temalara bakıyoruz. Dokümantasyonla çalışmaya yönelik şablonlar da şirket düzenlemelerine uygun olarak kullanılacaktır. Her çalışan için günlük süreçleri, kaliteyi ve hızı gösteren bir rapor oluşturulacak ve aylık ücretler buna göre hesaplanacak. Bu sayede ne çalışanların ne de yönetimin herhangi bir sorusu kalmayacaktır. Çalışanların zamandan, emekten tasarruf etmesini ve daha önemli görevlerin uygulanmasını sağlamak için tabloların, günlüklerin, beyanların, raporların vb. otomatik olarak doldurulması sağlanır. Verilerin içe aktarılmasıyla hatalar ve bilgilerin tahrif edilmesi ortadan kaldırılır. Birkaç dakika içinde çıktısı olan bir pencereye elektronik istek girildiğinde, istek üzerine bilgilerin görüntülenmesi için operasyonel asistan görevi gören özel bir bağlamsal arama motorunun yardımıyla. Bilgiler, bilgi alanında sınırlı hacimlerde, desteklenen formatlarda, sınırsız bir süre boyunca güvenli bir şekilde saklanacaktır.
Lojistik sistemi
Lojistik sistemi, kesinti olmadan hızlı bir şekilde hesaplama yapma, kargo taşımacılığını planlama yeteneği sağlar. Uygulama, müşterilere en uygun koşulları sunarak piyasa takibi sağlar. Talebe ve müşteri tabanının genişlemesine bağlı olarak gelirlerin arttığı göz önüne alındığında, çekme ve elde tutma konusunda ek çözümlerin kullanılması da öngörülmektedir. Örneğin yazılım, potansiyel müşterilere cazip teklifler, indirimler, bonus puanlar, yeni rotaların açılması vb. hakkında bilgi sağlamak için bilgi mesajları gönderme sürecini otomatikleştirmenize olanak tanır. Ayrıca sadakatin artmasını sağlamak için doğum günleri ve tatil günlerinde müşterilere tebrik kartı gönderilir. Mesajların mobil hücresel ağlara ve e-postaya sesli ve yazılı mektuplarla hem bireysel hem de toplu olarak dağıtımı sağlanmaktadır. Uygulama aynı zamanda nakliye şirketi çalışanlarına danışmanlık için başvuran müşteriler hakkında güncel bilgiler sağlayan PBX telefonunun kullanımını da sağlar. Bu işlevi kullanarak, bir kişinin telefon numarasını okumak ve çağrıyı yanıtlamadan önce uygulamalar, teslimatlar, karşılıklı anlaşmalar ve diğer bilgiler hakkında ayrıntılı bilgileri monitör ekranında görüntülemek mümkündür. Bir çağrıya cevap verirken müşteriye ismiyle hitap etmek, detaylı bilgi vermek, zamandan tasarruf etmek ve yine sadakati arttırmak mümkündür.
Lojistikte CRM sistemi
Lojistikte evrensel bir CRM sistemi, ek ekipman, web siteleri ve uygulamalarla etkileşimin kullanımını dikkate alarak yetkin iş geliştirmeye katkıda bulunur. USU yazılımı, çok yönlülüğü ve yerleşik işlevsel çözümleri sayesinde yetkin finans ve depo muhasebesi sağlar. Otomatik yönetimin organizasyonu, tüm belgeleri ve raporları muhasebe için hazır bir biçimde almanızı sağlar. Yazılımın 1C muhasebe ile senkronize edilebilmesi sayesinde artık bir sistemden diğerine geçiş yaparak veya aynı işlemleri tekrar tekrar yaparak zaman kaybetmenize gerek yok. Çeşitli dosya formatlarının desteği ve çeşitli şablonların mevcudiyeti dikkate alındığında, sürücüler için gerekli belgeleri, işlemleri, faturaları, beraberindeki belgeleri ve irsaliyeleri hızlı bir şekilde oluşturmak mümkündür. Uygulama, acentelerle yapılan anlaşmalara ilişkin tüm bilgilerin görüntülenmesini, sözleşme şartlarını ve koşulları takip etmeyi oldukça kolaylaştırıyor. Uygulama otomatik olarak sözleşmeler oluşturup yenileyecek ve çalışanlara yüklenicilerle iletişim kurmalarını hatırlatacak. Uygulama, rapor oluşturmayı, grafikler oluşturmayı ve işin zamanında tamamlanmasına ilişkin verileri analiz etmeyi oldukça kolaylaştırır.
CRM lojistiği
Web sitesi ve sosyal ağlarla etkileşime giren çok işlevli CRM lojistik programı, yeni müşteriler çekerek kargo taşımacılığını genişletmenize olanak tanır. Modern bir program kullanarak, bir nakliye şirketinin hizmetlerinin tanıtımına aktif olarak katılabilirsiniz. Taşıma taleplerinin otomatik olarak işlenmesi dikkate alınarak, potansiyel müşterilere kazançlı teklifler hakkında bilgi veren reklam gönderileri sağlanacaktır. Şirketin web sitesinde müşteriler kişisel hesaplarına kaydolabilir, başvuruların durumunu görebilir, işleyebilir, karşılıklı anlaşma yapabilir ve ödeme kartı ekleyebilirler. Yerleşik bir rota haritasının varlığı göz önüne alındığında, yalnızca sürücüler için noktaları belirtmek, toplam teslimat süresini ve teslimat maliyetini hesaplamak değil, aynı zamanda müşterilere, teslimatın konumunu görebilmeleri için veri sağlamak da mümkündür. mal. Belirli bir raporlama döneminin sonunda uygulama, reklam araçlarını kullanan karşı taraflarla etkileşimin kalitesi hakkında yönetim için bir pazarlama raporu oluşturacaktır. Böylece yönetim, yatırımların etkinliğini karı dikkate alarak değerlendirebilecektir. Yönetici, iş süreçlerini uzaktan düzenleyerek sınırsız bir ofis ve depo ağını yönetebilir. Böylece, malların kabulü, taşınması, sınıflandırılması ve sevkıyatı, video gözetimi kullanılarak ve ayrıca raporlama belgelerine verilerin ayrıntıları yansıtılarak her zaman kontrol altında olacaktır.
Lojistik CRM sistemi
Lojistik CRM sistemi, genel göstergeleri dönemlere göre takip edip kaydederek en verimli ve akıcı rota ve araçların belirlenmesine yardımcı olur. Sonsuz olasılıklar göz önünde bulundurularak, bir veri toplama terminali tarafından bilgi görüntülenirken malların barkodlarının taranması için yüksek teknolojili depo ekipmanlarıyla entegrasyon da sağlanmaktadır. Ayrıca yüksek teknolojiye sahip ekipmanlar kullanılarak envanterin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesi kolay ve basittir. Lojistik şirketlerine yönelik USU uygulaması, tüm kargoları kendilerine tahsis edilen yerlerde görüntüleyerek çeşitli depolama türlerinin kullanılmasını sağlar. Böylece sayıları kullanarak minimum zaman harcayarak depolama konumlarına hızlı bir şekilde gitmek mümkündür. Planlanan görevlerin, mali işlemlerin ve raporların koşullu son teslim tarihlerine göre otomatik olarak oluşturulan bir eylemi kullanarak, herhangi bir raporlama dönemi için en büyük giderleri, istisnaları ve gelirleri karşılaştırabileceksiniz. Yazılım ayrıca banka hesabındaki fonlar, her kasadaki nakit para hakkında bilgi verecek ve ödemeleri sıralarken her noktanın nakit cirosunu görüntüleyecektir.
Lojistik sistemleri
Günümüzde lojistik sistemleri sadece malların planlanması ve taşınmasını sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda karşılıklı yerleşimlerin hızlı bir şekilde gerçekleştirilebilmesini de sağlıyor. Uygulamayı bankacılık hizmetleriyle senkronize etme, sağlanan ulaşım hizmetlerine ilişkin borçları derhal geri ödeme, herhangi bir dünya para biriminde para aktarma olanağı göz önüne alındığında. Bu nedenle, herhangi bir para biriminin kabulü, bankanın koşullarına ve döviz kurlarına göre fonların o anda dönüştürülmesine bağlıdır. Ayrıca, örneğin kargo eskortu için ek ödemenin belirtilmesini sağlar. Yerleşik görev zamanlayıcı sayesinde, yedeklemeler, haber bültenleri, aramalar vb. dahil olmak üzere bir dizi farklı görevin programa göre başlatılmasını otomatikleştirmek mümkündür.
Bir dizi görevin otomasyonu, ana bilgisayarların işleyişinde arıza olması veya belirli işlerin tamamlanmasında gecikme olması durumunda bilgi verilerinin kaybını veya sızıntısını ortadan kaldırmayı mümkün kılar. Yazılım, bir nakliye firmasına demiryolu, kara, hava ve deniz taşımacılığı ile taşıma sırasında lojistik sağlar. Demiryolu yük taşımacılığı için transit şehirleri veya aktarma istasyonlarını belirtmek mümkündür. Sipariş vermek için, örneğin karayolu taşımacılığı için, demiryolu veya hava taşımacılığına yönelik haritalama dikkate alınarak benzersiz bir form oluşturulabilir. Sipariş sevkiyat deposuna ulaştığında kargo teslim alma listesine tüm uygulamalar otomatik olarak dahil edilir; her konum için özel etiket formatları yazdırılır. Kargo varış yerine teslim edildikten sonra başvuruların oluşmasıyla sipariş otomatik olarak taşınabilmektedir.
Modern lojistik sistemleri
Modern lojistik sistemleri büyük hacimli uygulamaların hızlı bir şekilde işlenmesini kolaylaştırır. Uygulamaların sınıflandırılması ve filtrelenmesi sayesinde tek rota üzerinden hızlı bir şekilde kargo gönderileri oluşturulabilmektedir. Kolaylık sağlamak için, programdaki uygulamaların renk düzenini değiştirerek hazırlık durumunu görüntüleyebilirsiniz. Taleplere göre yükleme ve boşaltma operasyonlarının planlanması artık mümkün. Uygulamada, aracın taşıyıcısı, sürücüsü ve belirtilen güzergahlar, araç isimleri belirtilerek yeni bir ulaşım için gerekli bilgilerin doldurulması mümkündür. Aracın sürücüsü tek bir dizinden seçilir. Düzenli taşıyıcılarla sürekli olarak işbirliği yapıyorsanız veya kendi araç türlerinizi kullanarak kargo taşıyorsanız, değer mevcut olandan hemen seçilir.
Ekteki belgeler, toplam ağırlık ve hacimleri sağlayarak uygulamaları gösteren kağıtlara kolayca basılabilir. Hemen operatöre kaydolabilir, ödenecek tutarı ve halihazırda yapılmış olan ödemeyi işaretleyebilirsiniz. Her uygulama için, tüm taşıma belgelerini kopyalarla, orijinalleri not ederek ve kargo hareketlerinin taranmış haliyle kontrol etmek mümkündür. Her gönderi için SMS bildirimi sağlanırken, trenin adı karşı tarafların bulunduğu yere otomatik olarak girilecek. Ayrıca aracın yüklendiği, bırakıldığı, varış noktasına vardığı ve boşaltıldığı zamana göre durumu görmek mümkün. Multimodal kargo taşımacılığında, aynı talepleri bir ara noktaya vardıklarında kullanmak, yeniden yüklemek ve tek tıklamayla hızlı bir şekilde kopyalamak, farklı rotadaki başka bir gönderiye eklemek mümkündür. Her iki sevkiyatın maliyetleri ve ödemeleri mali raporda gösterilecektir.
Bilgi lojistik sistemleri
Bilgi lojistik sistemleri, finansal ve depo kayıtlarının yüksek kalitede yönetimini ve bakımını, kargo taşımacılığı için rota planlamasını çeşitli şekillerde sağlar. Müşteri tabanını genişleterek kar da dahil olmak üzere maliyetlerin en aza indirilmesi, malların dünyanın herhangi bir yerine hızlı teslimatı, gerçekleştirilen görevlerin durum ve kalitesinin izlenmesi, çok işlevli ve modern çözümlerle otomatik olarak gerçekleştirilir. Yetenekleri kelimelerle değil fiilen değerlendirebilmeniz için, lisanslı programı tam olarak yansıtan, sınırlı geçerlilik süresine sahip ücretsiz bir test sürümünü indirmenizi tavsiye ederiz. Test süresinden sonra biriken bilgiler daha sonra kullanılmak üzere otomatik olarak kaydedilecektir. Yazılımla ilgili sorularınızı USU uzmanlarına iletebilirsiniz. Hatta işinize uygun araçlarla modülleri önceden analiz edip seçmeniz bile mümkün. Gerekli türlerin mevcut olmaması durumunda, uzmanlara danışılarak size ayrı ayrı tasarlanmış ek modüller sağlanacaktır.
