USU Software'in lojistik CRM sistemleri, nakliye lojistiğinin kendisi ve taşıyıcının müşterileri dahil olmak üzere her iki taraf için de bir dizi faydalı işlevi yerine getirir. Bir CRM sistemi, müşterinin genel tercihlerinin ve mevcut ihtiyaçlarının göz önünde bulundurulduğu bir faaliyet listesi ile yeterli bir plan hazırlayarak, her müşteri ile çalışmayı planlamayı mümkün kılar. Nakliye lojistiği, müşteriler tarafından sipariş edilen malları taşımak için en uygun rotayı, minimum zaman ve maliyeti karşılayacak şekilde oluşturmayı içerir. Varsa, bu iki faktör arasındaki öncelik müşteri tarafından belirtilebilir.
Bir CRM sistemi aracılığıyla nakliye lojistiği muhasebesi, planlama süreci de dahil olmak üzere mevcut işi organize etmenin en çeşitli sorunlarını çözdüğü için müşterilerle etkileşimi muhasebeleştirmek için en iyi formattır. Örneğin, CRM sistemi sayesinde, yine CRM'de temsil edilen müşteriler ve nakliye hizmeti sağlayıcıları ile olan tüm ilişki geçmişini kaydetmek mümkündür. Her müşterinin "dosyası", kaynağın konusuyla gerçekleştirilen işlemlerin tarih ve saatini gösterir; bu, belirli bir dönemde müşteriyle ilgili olarak yürütülen tüm teklif ve çalışma hacmini toplamayı mümkün kılar, ve yöneticinin çalışmasını - ne kadar hızlı ve etkili olduğunu - objektif olarak değerlendirin.
Ayrıca, dönem sonunda lojistik CRM sistemi, bu bilgilere dayanarak, yöneticilerin faaliyetlerini dikkate alan ve yeni müşteriler kazanma, taleplerini işleme koyma, müşterilere gönderilen hatırlatma sayısını dikkate alma eylemlerine odaklanan bir rapor oluşturacaktır. yerine getirilmemiş bir istek, tamamlanmış siparişler ve alınan retler. Aynı rapor, her müşterinin nakliye lojistiğinde CRM sistemi tarafından otomatik olarak oluşturulacak, bu da onların faaliyetlerini ve sipariş verme yeteneklerini analiz etmemize ve sadece maliyetlerini hesaplamak için sipariş göndermemize izin vermeyecek. Böylece raporlara göre, müşterilerle ilgili olarak alınan her aksiyon sonrasında sistem bilgilerinin zamanında güncellenmesi sorumluluğunda olan personelin performansının hızlı bir şekilde değerlendirilmesi mümkün olmaktadır.
Bu dakikliği korumak için CRM, her çalışanın belirli bir süre sonunda gerçekleştirdiği işlemlerin hacmini otomatik olarak belirler. USU Software, iş sözleşmesi şartları ve oranları gibi diğer parametreleri dikkate alarak parça başı ücreti bağımsız olarak hesaplar. Ancak belirleyici olan lojistik CRM sistemine kaydedilen iş miktarıdır. Bazı çalışmalar yapılmış ancak CRM muhasebeye kabul edilmemiş ise ikramiye tahsil edilmeyecektir. CRM'in bu kalitesi, personeli, talep anında mevcut süreçlerin durumu hakkında ayrıntılı bir rapor aldığından, yalnızca nakliye lojistiği şirketine fayda sağlayan otomatik muhasebe sistemi üzerinde çalışmaya motive eder.
Ek olarak, lojistikteki CRM sistemi, otomatik olarak oluşturulabilmesi veya uzatılabilmesi için karşı taraflarla geçerliliği sona eren sözleşmeler talep eder, çünkü otomasyon programı finansal belgelerin akışı, siparişler dahil olmak üzere lojistikle ilgili tüm belgeleri bağımsız olarak oluşturur. malların taşınması, teslimatlarına ilişkin raporlar ve diğerleri. Şirket, muhasebe amaçları için tüm mevcut belgeleri derhal alır.
Bir lojistik CRM sistemi, bir şirketin hizmetlerinin tanıtımına aktif olarak dahil edilebilir. İlgili durumlarda karşı taraflara bilgi ve tanıtım postalarının düzenlenmesinde. Malların rotası ve teslimatı hakkında derhal bilgi vermek için, CRM bağımsız olarak abonenin numarasını çevirdiğinde ve belirtilen reklamı okuduğunda, reklam metinleri e-posta, SMS, Viber ve hatta sesli mesajlar ile gönderilebilir. Aynı zamanda, program yalnızca bu tür bilgileri almak için onay veren aboneleri dikkate alır. CRM sisteminde her müşteriye karşı bununla ilgili bir işaret bulunmaktadır. Abone listesi, yöneticinin bu mesajı alacak hedef kitleyi seçerken belirlediği parametreler dikkate alınarak otomatik olarak oluşturulur. Nakliye lojistiği için CRM sisteminde, çeşitli durumlarda bilgi sağlamak ve bir posta listesi oluşturma sürecini kolaylaştırmak amacıyla farklı içeriklere sahip bir dizi metin oluşturulur.
Raporun kapsadığı sürenin sonunda, CRM sistemi, reklam araçlarını kullandıktan sonra karşı taraflarla geri bildirimin kalitesine ilişkin bir pazarlama raporu hazırlar ve her araçtan elde edilen karı - maliyetler arasındaki farkı dikkate alarak etkinliklerini değerlendirir. ve bu bilgi kaynağı tarafından sağlanan ve kayıt sırasında karşı tarafça not edilen yenilik tarifleri.
Belirli bilgiler kullanılarak ve bir dizi modelden amaca uygun bir form seçilerek herhangi bir belgenin oluşturulması otomatiktir.
Yetki ve yetki kapsamında hizmet bilgilerine erişim haklarını paylaşan programa giriş için kullanıcıların kişisel kullanıcı adı ve şifreleri vardır. Her birinin kendi bilgi alanı, meslektaşları tarafından erişilemeyen ancak kontrol için yönetime açık olan ayrı elektronik formları vardır. Yönetim, tamamlanan işi plana göre doğrular ve yöneticinin rapor formlarına göre yürütmenin zamanını ve kalitesini kontrol ederek yeni hacimler ekler.
Program, hizmetlerin sağlanması için şirketin fiyat listelerini içerir. Taraflar arasında akdedilen sözleşme hükümlerine göre her müşteri kendi fiyat listesine sahip olabilir. Bir siparişin maliyeti hesaplanırken, otomasyon programı, 'ana' marka yoksa, müşterinin 'dosyasına' ekli fiyat listelerini kullanarak fiyat listelerini farklılaştırır.
Dönem sonunda, şirketin faaliyetlerinin bir analizi ve onu etkileyen faktörlerin bir değerlendirmesi ile raporlar otomatik olarak oluşturulur ve bu da tüm işletmenin yönetim kalitesini artırır.
Personel değerlendirme raporu, en verimli ve verimsiz çalışanları belirlemenize, çalışmalarını farklı göstergelere göre karşılaştırmanıza ve çeşitli dönemlerdeki aktivitelerini izlemenize olanak tanır.
Kalkış güzergahlarına ilişkin rapor, en popüler ve en karlı yönleri belirlemenize, ulaşımda en çok hangi ulaşım türünün yer aldığını belirlemenize olanak tanır.
Taşıyıcılarla ilgili rapor, etkileşim, kar miktarı ve iş kalitesi açısından en güvenilir ve uygun olanın sıralamasını belirlemenizi sağlar.
Mali rapor, belirli bir dönemde en çok gideri olan malları, hariç tutulabilecek kalemleri ve en yüksek geliri olanları netleştirmenizi sağlar.
Program, her bir kasiyer ve banka hesabındaki mevcut nakit bakiyelerini düzenli olarak size bildirir, her noktada toplam fon cirosunu bildirir ve tüm ödemeleri sıralar. Farklı ödeme terminalleriyle entegrasyon, sözleşmeli bir tüzel kişilik veya sözleşmesiz bir birey olabilen müşteriden ödeme alınmasını kolaylaştırmayı mümkün kılar.
Yerleşik görev zamanlayıcı, hizmet bilgilerinin yedeklenmesi de dahil olmak üzere, belirli bir programa göre bir dizi farklı işi otomatik olarak çalıştırmanıza olanak tanır.
