Kuaför için CRM
Bir kuaför salonu için CRM, faaliyetleri optimize etmek için özel olarak oluşturulmuştur. Bu sistem, tüm salonun ve bireysel uzmanların çalışması için özel araçlar yaratır. Yani program, serbest meslek sahibi kuaförler ve birçok uzman çalıştıran güzellik salonları tarafından kullanılabilir.
USU tarafından geliştirilen bir kuaför salonu için CRM, tüm ekibinizin çalışmasını büyük ölçüde kolaylaştırabilir. Yazılım, çeşitli alanları optimize eden çeşitli araçlar içerir. Sizi bunlardan bazılarını öğrenmeye davet ediyoruz.
Kuaför salonu için CRM sistemi
Bir kuaför salonu için CRM sistemi, çalışanların bir veritabanını oluşturmanıza olanak tanır. Yazılım müşteri verilerini saklayabilir: kişiler, ziyaret geçmişi, hizmet tercihleri, ziyaret günleri vb. Ayrıca sağlanan hizmetlerin ve satın almaların (örneğin kozmetik veya saç boyası) ayrıntılı bir geçmişini de tutabilirsiniz.
Toplanan bilgiler gelecekte müşterileri hedeflenen teklifler ve promosyonlar için bölümlere ayırmaya yardımcı olacak ve bu da hedeflenen ticaretin gerçekleştirilmesine yardımcı olacaktır. Programları yönetmek için bir kuaför CRM sistemi kullanılabilir. Yazılımda, her ana ve belirli istemci bağlamında grafiklerin bakımını yapabilirsiniz. Örneğin, CRM'de yöneticinin programında belirli prosedürler için düzenli bir müşterinin kabul edilmesinin beklendiği belirtilebilir. Bu şekilde ustanın yaklaşan iş günü için psikolojik hazırlığını ve ruh halini sağlamak hala mümkündür.
Müşteriye bir randevuyu hatırlatmak gerekirse, programın kendisinde bu durumla ilgili bir not bulunacaktır. Yaklaşan ziyaretlerle ilgili hatırlatmalar 4 şekilde uygulanabilir: SMS, e-posta, Viber, sesli arama.
Salon web sitesiyle entegre edildiğinde, müşterilerin bağımsız olarak zamanı ve uzmanı seçebileceği çevrimiçi rezervasyon sağlayabilirsiniz. Bir diğer önemli alan ise çalışan yönetimidir. USU aracılığıyla çalışanların çalışma sürelerini dağıtabilir ve kaydedebilir, gerçekleştirilen hizmetleri kaydedebilir ve ustabaşılara maaş ödeyebilirsiniz.
Salon müdürü, işin iç kontrolüne ve her çalışanın performansının bir analistine erişebilir. USU programı finansal muhasebeye özel olarak tasarlanmıştır; bu da süreçlerinizi kontrol altında tutabileceğiniz anlamına gelir. Kârlılık analizi için otomatik olarak gelir ve gider raporları oluşturma özelliğini de kullanabilirsiniz.
Depo kayıtlarını tutarken mal ve sarf malzemelerinin stoklarını kontrol edebileceksiniz. Prosedürler için sıklıkla aynı malzemeleri kullanıyorsanız, sistemdeki hizmetleri gerçekleştirirken gerekli miktarı önceden hesaplayabilir ve otomatik olarak yazabilirsiniz.
Gerekirse ödemeleri kaydetmek için çevrimiçi yazarkasalarla entegre olabilirsiniz. Ayrıca sadakat programlarından sertifika veya bonus da uygulayabilirsiniz. Her şey bireyseldir ve sistemi faaliyetlerinize ve ihtiyaçlarınıza göre ayarlamaya hazırız.
Kuaför salonları için CRM
Kuaför salonları için CRM, sadakat programlarıyla çalışmanıza yardımcı olacaktır. Örneğin indirim veya belirli promosyonları yerleşik mekanizmalarla uygularsanız, bu sistemde kolaylıkla uygulanabilir. Bonuslar veya hediye sertifikalarıyla aktif olarak çalışıyorsanız, ödeme yaparken bu nüanslar kolayca dikkate alınabilir.
Kuaför CRM'si, farklı müşteri segmentleri için özel teklif bildirimleri uygulamanıza yardımcı olabilir. Ayrıca postaları bireysel veya grup biçiminde de düzenleyebilirsiniz.
USU sisteminden alınan analizler ve raporlar size teknisyenlerin iş yükünü, belirli hizmetlerin popülerliğini, gelir dinamiklerini ve daha fazlasını gösterecektir. Belirli bir pazarlama şirketinin etkili olup olmadığını öğrenmek istiyorsanız kampanyaların ve indirimlerin etkinliğini analiz etmek için bir rapor kullanabilirsiniz.
Sisteme girilen verilere dayanarak, daha sonra hizmetlere olan talebi tahmin edebilecek ve sürecin bileşenlerini planlayabileceksiniz (örneğin, ustaların işe alınması, malzeme satın alınması, iş sayısı vb.).
CRM'yi diğer sistemlerle (örneğin, ödeme sistemlerine bağlanma yeteneği) entegre etmek de mümkündür. Ayrıca ek özellikler de sunuyoruz: herhangi bir cihazdan çalışmak için bulut veri depolama. Sizi bekleyen birçok başka fırsat olabilir. Sizi web sitemizdeki mevcut videoların yanı sıra ücretsiz deneme sürümünden de yararlanmaya davet ediyoruz. USU ile herhangi bir işletmenin yönetimi optimize edilir; bunu kendiniz görün.
