Oto yıkama CRM'si, işi kolaylaştırmaya ve otomatikleştirmeye, müşterilerle özel ilişkiler kurmaya, geliri, hizmet kalitesini artırmaya ve nihayetinde başarıya ulaşmaya yardımcı olan bir programdır. Müşteri ilişkileri yönetimi veya CRM, özel bir yazılım türüdür. Herhangi bir elektronik muhasebe programı eksiksiz bir CRM olarak kabul edilemez. Bir araba yıkama veya araba yıkama kompleksi, derin iş bilgisi ve zamana saygı duyulan girişimcilik becerileri gerektirmeyen bir hizmet işidir. Araba sayısı hızla arttığı için oto yıkama hizmetleri her zaman talep görmektedir. Ancak bu elverişli dış koşullarda bile bazı oto yıkamalar aşırı dolu, kuyruklar oluşuyor ve bazıları boş. Her şey hizmet kalitesi ile ilgili. Bunu farklı şekillerde artırabilirsiniz. Ancak başlangıçta doğru yaklaşım, araba yıkamada gerçekleşen her süreci planlamak ve kontrol etmekle başlar. Yönetici ve yönetici her şeyi planlayabilir ve kontrol edebilir. Ancak her operatörün veya veznedarın yanında sürekli ve kesintisiz varlıklarını hayal etmek oldukça zordur. Kesintisiz olması kontrole, planlamanın net ve kesin olması ve bir CRM oto yıkama sisteminin bulunmasına bağlıdır. Doğru yaklaşımla, araba yıkama, yüksek karlılık ve minimum yatırım ile çok rahat ve keyifli bir iştir. Karmaşık üretim süreçleri ve tedarikçilere sıkı bağımlılığı yoktur. Geniş bir reklam kampanyasında bile gerekli değildir. Kaliteden, hizmet hızından, fiyatlardan memnun olan müşteriler tarafından yapılır. Bir araba yıkamanın bakımına akıllıca yaklaşırsanız, yalnızca yapılan tüm yatırımları hızlı bir şekilde telafi etmekle kalmaz, aynı zamanda işinizi genişletebilirsiniz - yeni servis istasyonları açabilir ve tek bir marka altında bütün bir araba yıkama ağı oluşturabilirsiniz.
CRM sistemi, asıl şeyi yapmanıza yardımcı olur - çok makul, basit ve gülmesi kolay bir iş yönetimi geliştirmek. Tüm süreçleri büyük ölçüde basitleştirir, işi hızlandırır, kalite değerlendirmelerini belirginleştirir ve performansı artırmak için yapılması gerekenleri gösterir. Başarılı olmak ve gelişmek için, bir oto yıkamanın dahili ve harici olmak üzere birden fazla kontrol düzeyine ihtiyacı vardır. Birincisi, personelin düzgün işleyişini ve eylemlerini kontrol etmeyi, ikincisi ise hizmet kalitesini kontrol ederek müşteri memnuniyet düzeyini belirlemeyi içerir. Giderleri ve gelirleri planlamak, takip etmek, zamanında muhasebe ve vergi raporlaması yapmak da önemlidir.
USU Yazılım sistemi tarafından basit ve işlevsel bir CRM oto yıkama ve oto kompleksi sistemi sağlandı. Geliştirdiği yazılım, tüm süreçleri tamamen otomatikleştirir, karmaşık olanı basitleştirir ve basiti hızlandırır. Ayrıca CRM sistemi, iş yapma, gelecek geliştirme ve planlama için net ve faydalı bilgiler sağlar.
CRM muhasebeyi devralır ve mali akışların kontrolünü üstlenir - gelirler, deterjan, cila, elektrik faturaları, vergiler ve araba yıkama için ücret giderleri dahil olmak üzere giderler. USU Yazılım programı, çok sayıda yönetim planlama fırsatı sunar. Bu sadece bir hedef listesi olan bir planlayıcı değil, aynı zamanda bir bütçe benimsemenize, uygulanmasını takip etmenize ve tüm 'büyüme noktalarını' ve başarısızlıkları görmenize olanak tanıyan net bir zaman ve mekan yönelimli bir araçtır. CRM, yüksek kaliteli iç ve dış kontrol sağlar, ekibin etkinliğini hesaplar ve değerlendirir, her birinin yaptığı iş miktarını görüntüler. Buna dayanarak, esnek ve anlaşılır bir motivasyon ve ikramiye sistemi oluşturmak mümkündür. Sistem, belirlenen oranlarda ücretleri hesaplamakla görevlendirilebilir. Mükemmel bir şekilde halleder. Ana avantajlardan biri, belge akışının otomasyonu olarak kabul edilebilir. Otomotiv CRM sistemi, siparişin maliyetini otomatik olarak hesaplar, belgeleri, sözleşmeleri, ödemeleri, makbuzları, işlemleri, raporları oluşturur, depoda kayıt tutar. Daha önce bir şekilde kayıt tutması gereken her çalışanın temel sorumluluklar için daha fazla boş zamanı olur. Genellikle işi hızlandırmaya, kalitesini artırmaya yol açan şey budur.
USU yazılımı, müşterilerle özel bir çalışma sistemi sayesinde benzersiz ve benzersiz bir imaj oluşturmaya yardımcı olur. CRM sistemi, her müşterinin tercihleri, istekleri gibi bilgileri saklar ve yönetici, siparişin hazır olmasını beklerken araç sahibinin hangi kahveyi tercih ettiğini, en çok hangi plastik cilayı sevdiğini her zaman bilir. Program, en sık ve sadık müşterileri gösterir ve oto yıkamacılar, hediye olarak indirimler veya ek hizmetler ile onlar için benzersiz bir sadakat sistemi oluşturabilir.
USU Software'in CRM'si, Windows işletim sistemine dayalı olarak çalışır. Geliştiriciler tüm ülkeleri destekler ve bu nedenle yazılımı dünyanın herhangi bir dilinde özelleştirebilirsiniz. Geliştiricinin web sitesinde ücretsiz olarak bir demo sürümü mevcuttur. İki hafta içinde onu kullanabilir ve CRM'in faydaları hakkında kendi fikrinizi oluşturabilirsiniz. Tam sürüm, USU Software çalışanları tarafından uzaktan kurulur - bir uzman İnternet üzerinden bir bilgisayara bağlanır, tüm olasılıkları gösterir ve kurar. Transport Wash CRM'yi kullanmak için abonelik ücreti yoktur. CRM, müşteriler, tedarikçiler ve çalışanlar gibi kullanışlı ve işlevsel veritabanları oluşturur. Tarih, istek ve istek sırasına göre her kişi için ek bilgi ekleyebilirsiniz. Bu, hedef kitleyi daha iyi anlamanıza ve gereksinimlerini kaliteli bir şekilde karşılamanıza yardımcı olur. CRM sistemi tüm süreçlerin sürekli kaydını tutar. Saat, gün, hafta veya başka herhangi bir dönemde ziyaretçi ve yıkama sayısını gösterir. Rapor, herhangi bir önemli kritere göre oluşturulabilir - tarihe göre, araba markalarına göre, belirli bir operatöre göre, çekteki bir dizi hizmete göre vb. Bir CRM sistemi yardımıyla toplu gönderileri SMS veya e-posta yoluyla organize edebilir ve gerçekleştirebilirsiniz. Bu sayede müşterilerinizi kampanyaya katılmaya davet edebilir veya fiyat değişikliklerinden haberdar edebilirsiniz. Müşteriyi siparişinin uygunluğu hakkında bilgilendirmeniz gerekiyorsa veya sadakat programı kapsamındaki bireysel bir teklif söz konusu olduğunda kişisel yazışmalar göndermek uygun olabilir.
Program, oto yıkamada verilen hizmet türlerinin en çok talep gördüğünü gösterir. Bu, doğru pazarlamanın oluşturulmasına ve başarı alanlarının desteklenmesine yardımcı olur.
CRM programı, akort sistemi ile çalışan çalışanların maaşlarını otomatik olarak hesaplar. Her operatör, kasiyer veya yönetici için, herhangi bir dönemde yapılan iş miktarı hakkında kapsamlı veri alabilirsiniz.
USU Software, muhasebe kayıtlarını tutar, gelir ve giderleri karşılaştırır, tüm ödemelerin geçmişini kaydeder.
Sistem, yüksek kalitede envanter kontrolü sunar. Çalışanlar, gerekli çalışma malzemelerinin kalıntılarını gerçek zamanlı olarak görür. Şu veya bu pozisyon sona erdiğinde, program bir satın alma yapmayı ve tedarikçilerden en avantajlı teklifleri sunmayı önerir. USU Software'in CRM'si, çalışanları tek bir bilgi alanında bir araya getirerek iş temposunu ve bilgi transferini hızlandırır. Ağda birkaç yıkama varsa, program hepsini birleştirir. Program CCTV kameraları ile entegredir. Bu, veznedarların, istasyonların ve depoların çalışmaları üzerindeki kontrolü artırmaya yardımcı olur. Telefon ve web sitesi ile ve ayrıca müşterilerle iletişim için daha fazla fırsat açan ödeme terminalleri ile entegrasyon mümkündür. Yönetici ve yönetici, rapor alma sıklığını özelleştirebilir. Raporların kendileri, istatistikler ve analitik veriler, önceki döneme ait karşılaştırmalı verilerle tablolar, grafikler, diyagramlar şeklinde sunulur. CRM, patronların planların uygulanmasını planlamasına ve kontrol etmesine ve çalışanların zamanlarını daha verimli yönetmelerine yardımcı olan kullanışlı bir yerleşik planlayıcıya sahiptir. Program hızlı bir başlangıç, sezgisel bir arayüz ve güzel bir tasarıma sahiptir. Düşük teknik eğitime sahip olanlar bile kolayca halledebilir. Özel olarak geliştirilmiş bir mobil uygulama, çalışanlar ve düzenli müşteriler tarafından kurulabilir. Program, herhangi bir miktarda veri ile çalışır ve herhangi bir formattaki dosyaların kısıtlama olmaksızın indirilmesini destekler. Buna ek olarak, CRM, herkesin iş yönetimi konusunda pek çok yararlı tavsiye bulacağı 'Modern liderin İncil'i' ile tamamlanabilir.
