Evcil hayvanlara bakarken, sadece yiyecek ve uykuyu değil, aynı zamanda zamanında aşıları, normlara uymak, sağlığı korumak ve sağlamak için çeşitli faaliyetleri de dikkate almak gerekir. Bu nedenle, veteriner kliniği gibi özel konumlar için bir CRM'ye ihtiyacınız var. Hayvanlara profesyonel olarak yardım eden kişilerin kayıt ve rapor tutmak yerine, öncelikle doğru tedavi ve yaklaşımı düşünmesi gerekir ki bu da zaman kaybına yol açar. Bu amaçla veteriner klinikleri için üretim süreçlerinin otomasyonunu sağlayan, çalışma saatlerini optimize eden, verilen hizmetin kalitesini ve verimliliğini artıran, pazarın ihtiyaçlarını ve müşteri isteklerini karşılayan CRM sistemleri geliştirilmiştir. Klinikteki veterinerlik hizmetlerinin kapsamı, hayvanlar için çeşitli ve farklı olabilir, çünkü ırklar ve türler farklıdır (en küçüğünden en büyüğüne). Ayrıca farklı spektrumdaki ilaçlar ayrı dergilerde yer almalıdır.
Bu nedenle, bir veteriner muayenehanesi için bir veteriner muayenehanesi yönetimi CRM programı, kurumunun detayları dikkate alınarak bireysel olarak seçilmelidir. Veteriner kliniklerinin muhasebeleştirilmesi için bir CRM sistemi aramakla zaman kaybetmemek için, tavsiyemizi kullanın ve veteriner kliniklerini yönetmek için USU-Soft otomatikleştirilmiş programına dikkat edin; fiyat teklifi, aylık ücret yok, bireyselleştirilmiş yaklaşım, büyük konfor, hız ve çalışma süresinin optimizasyonunu sağlayan modül seçimi ve diğer birçok avantaj. CRM yazılımımız, benzer tekliflerin aksine, şirketler tarafından sadece bir veteriner kliniğinde değil, gerekli formatları ve kontrol modüllerini seçerek her türlü faaliyet alanında kullanılabilecek sonsuz olanaklar sunar. Tüm bilgiler, yedekleme işlevi, belge ve raporların aktarımı kullanılarak uzun yıllar saklanarak otomatik olarak gelir. Terminolojide, kod çözme, seri numarası, miktar, son kullanma tarihi, likidite ve görüntü dahil olmak üzere tüm ilaç pozisyonları dikkate alınır. Miktarın yetersiz olması durumunda, bir veteriner kliniğinin CRM sistemi, analitik ve istatistiksel raporlarda belirtilen maliyetleri dikkate alarak gerekli miktarı otomatik olarak yeniler. Ürünlerin son kullanma tarihinin geçmesi durumunda ürün iade edilecek veya geri dönüştürülecektir. Tek bir CRM veritabanı tutularak, evcil hayvanlar ve sahipler hakkındaki veriler otomatik olarak girilir ve her seferinde bir sonraki kabul ve analiz veya olaylardan sonra güncellenir.
Dosyalar (tıbbi geçmiş) hayvan hakkında eksiksiz bilgiler içerir: hayvanın türü, cinsiyeti ve yaşı, teşhisi, aşıların uygulanması, gerçekleştirilen faaliyetlere ilişkin veriler, ödemeler ve borçlar, planlanan ameliyatlar, ekli bir fotoğrafla birlikte. İletişim numaralarını kullanarak, müşterinin web sitesi ve elektronik kayıt, görme pencereleri, program ve ücretsiz kullanarak kendi başına yapabileceği çeşitli promosyonlar, ikramiyeler ve randevuların hatırlatılması hakkında SMS veya e-posta ile bildirimde bulunmak mümkündür. veteriner bilgileri. CRM yazılımı çok kullanıcılıdır ve tüm uzmanların kişisel kullanıcı adı ve şifre ile tek bir şekilde oturum açmasına, kullanım haklarının devredilmesine, yerel ağ üzerinde bilgi ve mesaj alışverişine izin verir. Bu, tüm departmanları konsolide ederken, her birini aynı anda yönetirken ve katılım, kalite, gelir ve giderler hakkında güvenilir bilgi alırken çok uygundur. Elektronik hesap makinesi, belirtilen formüller ve herhangi bir uygun şekilde (nakit ve değil) gerçekleştirilebilecek ödemelerin kabulü dikkate alınarak tüm işlemler otomatikleştirildiğinden, takas işlemlerini gerçekleştirmek kolaydır.
Gereklilik ve verimlilik tartışmasına eşsiz bir çözüm olan ücretsiz demo versiyonunda bir veteriner kliniğinin CRM sistemini değerlendirebilir, veteriner kliniklerinin iş kalite ve hızlarını kontrol edebilirsiniz. Site üzerinden dilediğiniz modül formatını seçip, maliyet analizi yapabilir ve ayrıca sizinle iletişime geçerek canınızı sıkan tüm konularda size tavsiyelerde bulunacak uzmanlarımıza CRM uygulaması gönderebilirsiniz. Veteriner kliniklerinde kullanılmak üzere oluşturulan veteriner kliniklerinin yönetimine yönelik özel CRM programı, tüm üretim süreçlerinin kontrolü ile yönetimi ve muhasebeyi otomatikleştirir. CRM yazılımında, şablonlar ve örnekler kullanarak herhangi bir belge ve rapor oluşturabilirsiniz. Giriş (bilgi, içe ve dışa aktarma) hızlı, yüksek kaliteli girişi destekler. Microsoft Office Word ve Excel belgeleri ile etkileşim, dergi ve reçete oluşturma, ilaçlarla teşhis koyma vardır. Fırsatların ve araçların mevcudiyeti, her veteriner kliniğine göre uyarlanmıştır.
Elli farklı tür arasından seçilen temalar, ihtiyaç duyuldukça eklemelerle de güncellenmektedir. Materyaller için operasyonel arama, programlanmış bir bağlamsal arama motoru ile sağlanır. Bilgi girişi hem manuel olarak hem de tam otomasyonla mümkündür. Veteriner kliniklerinin düzenli kontrolü (uzmanların faaliyetleri, müşteri hizmetleri, belirli bölümler), gerçek zamanlı bilgi sağlayan video güvenlik kameralarıyla entegrasyon yoluyla gerçekleştirilir. Kullanıcı haklarının devri, iş faaliyeti temelinde gerçekleştirilir; bu nedenle yönetimin sınırsız olanakları vardır. 1C sistemiyle etkileşim, mali hareketler üzerinde kontrol sahibi olmanızı, raporlar ve belgeler oluşturmanızı sağlar. Bu alanda sınırsız sayıda şube konsolide edebilirsiniz. Herhangi bir şekilde ödeme yapın (nakit ve gayri nakdi). İş atamalarının ana hatlarıyla iş programları oluşturma fırsatı vardır. Anında envanter, muhasebe ve fon kontrolü sağlayan özel cihazlarla (bir bilgi toplama terminali ve bir barkod okuyucu) entegre edilebilir. CRM araçlarını bağlayarak ve birleştirerek etkinlikleri otomatikleştirebilir ve şirketinizin imajını geliştirebilirsiniz.
