Konut ve toplumsal hizmetler için CRM
Konut ve toplumsal hizmetlere yönelik CRM programı, şirketin ihtiyaçlarına bağlı olarak farklı bileşenlerden oluşur, ancak beş zorunlu modül değişmeden kalır. Bu modüller, müşterilerle etkileşimi, hizmet satışlarının yönetimini ve kontrolünü, süreçleri ayarlamayı ve analitiği içerir. Modern iş stratejileri, herhangi bir faaliyet alanında iş gelişimine orantısız bir katkı sağlar. Evrensel CRM sistemleri, veritabanlarının kullanılması, birçok farklı kağıtla çalışırken çalışma süresinin optimize edilmesi, tabloların bakımı vb. konulardaki en son alternatif yaklaşımdır. Modern programlar yardımıyla sorunların ve hataların zamanında tespit edilmesi ve belge akışının dijital forma dönüştürülmesi mümkündür.
Yetenekler, uygulamaların işlevselliğine bağlı olarak değişir, bu nedenle bir elektronik asistan seçerken ona tüm sorumlulukla yaklaşmalısınız ve zaman kaybetmemelisiniz. Piyasayı analiz etmek çok zaman alacaktır ancak size "Evrensel Muhasebe Sistemi"nin benzersiz ve otomatik gelişimini sağlayarak bu konuda yardımcı olmaya hazırız. Uygulama, genel olarak her seviyedeki kullanıcının erişebileceği uygun bir formatta sunulmaktadır. Ayrıca, muhasebe sisteminin hoş ve şaşırtıcı derecede düşük bir maliyeti vardır ve bu, hiçbir şekilde sonsuz olasılıklarla bağdaşmaz. Kurulum, ön hazırlık gerektirmeden minimum zaman alır. Sınırsız işlevselliği kurulumdan hemen sonra, hem bilgisayarlarda hem de akıllı telefonlarda, tabletlerde çalışan herhangi bir cihazda kullanabilirsiniz. Mobilite ve çok yönlülük, özerklik ve iş kaynaklarının optimizasyonu işletmenizin başarısının temelidir.
CRM konut ve toplumsal hizmetler
Konut ve toplumsal hizmetler için çok işlevli CRM programı, sunulan bilgileri tam olarak yöneterek müşterilere ilişkin verileri kaydetmenize olanak tanır. Konut ve toplumsal hizmetler (HCP) alanında, aylık hesaplama göstergelerini dikkate alarak her müşteri için kişisel verilerin yansıtılması gerektiğinde CRM programı büyük talep görmektedir. Dijital asistanın yardımıyla, tüm tüketicilerin eylemlerini takip etmek, hesaplamaları ve ücretleri zamanında izlemek, konut ve toplumsal hizmetler (HCS) ödemelerini izlemek ve uyarıların gönderilmesini sağlamak mümkündür.
USU yazılımı, iş süreçlerini otomatikleştirmek, yönetimin ve çalışanların büyük hacimli işlerle, uygulamalarla, işlemlerle, hesaplamalarla ve belge yönetimiyle başa çıkmasına yardımcı olmak için ideal bir araçtır. Yazılım, işin kişisel ihtiyaçlarına bağlı olarak kişisel modüler ve araçsal kompozisyon seçimi sağlar. Bu nedenle, bir uygulamayı seçmeden ve satın almadan önce, kendi işinizi çalışırken analiz etmeye, çalışma sırasındaki eksiklikleri tespit etmeye ve belirli modüllere olan ihtiyacı analiz etmeye değer. Uygulama, her kullanıcı için kişisel olarak oluşturulan bir hesap kullanılarak monitör ekranındaki çalışan bir kısayoldan yüklenir ve açılır. Bilgi verilerini tam bir gizlilikle kaydetmek için her çalışanın sisteme bir şifre ile kaydolması ve giriş yapması gerekir. Kişisel bilgilerin üçüncü taraflara sağlanması kesinlikle sınırlandırılmıştır ve erişim engellenmiştir.
Konut ve toplumsal hizmetler için yazılım
Barınma ve toplumsal hizmetlere yönelik yazılımlar, günlük işleri daha keyifli ve kolay hale getirerek genel performansı artıracak. Yazılım, veri girişini otomatikleştirerek ve manuel girişi en aza indirerek kaynak maliyetlerini optimize etmenize olanak tanır. Dokümantasyon, raporlama ve uygulamaların dijital bakımı ile uygulamalar kaybolmaz, çoğaltılabilir, materyaller hızlı bir şekilde oluşturulup baskıya gönderilebilir. Merkezi depolamadaki geniş RAM nedeniyle sınırsız hacimdeki tüm malzemelerin güvenliği göz önüne alındığında, gerekli bilgilerin aranması da uzun sürmeyecektir. Bağlamsal arama motorunun elektronik penceresine bir sorgu girildiğinde çevrimiçi arama gerçekleştirilir. Kayıt sırasında, çalışan verilerinin, kullanıcı hakları ve yetenekleri ayrı tutularak kaydedileceği ve kontrol edileceği gerçeğini de dikkate almakta fayda var. Böylece, giriş sırasında sistem, şu veya bu bilgiyi görüntülemeye yönelik kişisel düzeydeki hakları okuyarak gizli bilgilerin güvenliğini sağlayacaktır. Bir yöneticinin bilgiye erişim, tam kontrol ve yönetim hakkı sınırsızdır. Yapılan işin uzaktan analiz edilmesiyle her çalışanın çalışmasının takip edilmesi mümkün olduğu gibi, iş cihazlarının entegrasyonu sırasında kullanıcının masaüstünün ana bilgisayara yansıtılması da mümkündür. Yönetici ayrıca iş yükü ve akademik performansın genel göstergelerini analiz edebilir ve gerekirse ek görevler verebilir.
Konut ve toplumsal hizmetler için CRM sistemi
Konut ve toplumsal hizmetler için çok görevli bir CRM sistemi kullanışlı ve çok yönlü bir araçtır. Bir CRM sistemi kullanıldığında, hizmet kuruluşu tarafından kamu hizmetlerinin sağlanması sırasında memnun olmayan müşterilerden daha az talep gelecektir, çünkü tüm işler zamanında tamamlanacaktır. Tüm departmanların izlenmesi, çalışanların çalışmaları sırasında sorunların olmaması ve genel hata oranlarının azalması dikkate değer. İş süreçlerinin sürekli izlenmesi ve yetkin bir şekilde yönetilmesi sayesinde verimlilik ve müşteri bağlılığı artırılacak, riskler ve maliyetler azaltılacak, kârlar artırılacaktır. Otomatik bir yaklaşımla yönetim şirketi mevcut kaynakları gerekli alanlara ve yönlere yönlendirebilir. Program, departmanlarla iletişim kuran personel ve tüketicilerin faaliyetlerini analiz ederek organizasyon içi faaliyetleri kontrol etmenizi sağlar. Video kameralar ve gerçek zamanlı video kaydı kurarak, öngörülemeyen olayların meydana gelmesini azaltmak ve çalışanların yetersiz eylemlerini tespit etmek mümkündür. Tüm süreçler kayıt altına alınacak ve çözümlenecektir. Program, yüksek kaliteli ve verimli yönetim ve muhasebe için departmanları bir araya getirerek zamandan tasarruf sağlar ve tüm iş alanlarındaki çalışmaları iyileştirir.
Konut ve toplumsal hizmetlere yönelik yazılım, tüketicilerden gelen taleplerin yüksek kalitede yerine getirilmesini, operatörlere yapılan tüm taleplerin kaydedilmesini, elektronik dergilere giriş yapılmasını sağlar. Günlükler, başvuru gönderiminin tarih ve saatini, işleme ve tamamlanma sürelerini kolayca takip eder. Böylece izleme ve analiz sırasında genel göstergelerin belirlenmesi mümkün olmaktadır. Sevkiyatçıların bilgi girişi ve çıkışı için farklı sistemlerde oturum açmalarına gerek yoktur, bu da iş süreçlerini otomatikleştirir. Ayrıca, kolaylık sağlamak için uygulama, gelen bir çağrı sırasında abone bilgilerini dağıtıcının ekranında görüntülemenize ve bir çağrıyı yanıtlarken, danışma ve itiraz kaydı için ayrıntılı bilgi almanıza olanak tanıyan modern bir PBX telefon işlevi sunar. Konuşmalar da kayıt altına alınacak.
En son özelliklerin kullanılmasıyla zamandan tasarruf edilecek ve kalite artırılacaktır. Hızlı bilgi çıkışı, materyallerin elektronik bir arama motoru kullanılarak tek bir bilgi bulutunda eksiksiz olarak saklanmasıyla üretilir. Tüketici bilgileri, aylık olarak düzenli olarak güncellenen eksiksiz bilgilerle birlikte ayrı bir CRM veritabanına girilecektir. CRM veritabanı, kişisel hesap bilgilerini, gerçek adresi, iletişim telefon numarasını, mal sahibinin ve sakinlerinin kişisel bilgilerini, kamu hizmeti tüketimine ilişkin genel göstergeleri, ödemeleri, belge taramalarını, faturaları ve eylemleri kaydedecektir. Uygulama, yönetim şirketine ek hizmet türlerinin etkin satışı ve bunların hesaplanması için gerekli yetenek cephaneliğini sağlar.
Konut ve toplumsal hizmetler için SRM
Konut ve toplumsal hizmetlere yönelik çok görevli bir CRM sistemi, çalışanların günlük süreçlere en aza indirilmiş katılımını, kayıtları ve hesaplamaları otomatik olarak gerçekleştirmesini sağlar. Taleplerin kaydedilmesi ve iş görevlerinin planlanması otomatikleştirilecek, açılır mesajların monitör ekranına yansımasına dayalı olarak çalışanlara bilgi sağlanmasıyla programlar oluşturulacak. Ayrıca tüm departmanların çalışanları, dahili yerel bağlantı ve veri alışverişi ile programlara göre ortak hedefler üzerinde aynı şekilde çalışabilecek. Tüm hesaplama işlemleri, hesaplama için girilen algoritmalar kullanılarak elektronik hesap makinesi tarafından otomatik olarak gerçekleştirilecektir.
Hesaplamalar yapılırken, fazla ödeme veya geç ödeme nedeniyle olası yeniden hesaplamalar dikkate alınarak belirli kaynakların ve tarifelerin tüketimine ilişkin göstergeler girilecektir. Ayrıca zamanında ödeme yapılmaması durumunda uygulama, tarifelere göre gecikme ücretlerinin tahakkukuyla sonraki tahsilatlardaki ödemeyi otomatik olarak hesaplayacaktır. Raporların, makbuzların ve işlemlerin, faturaların ve bildirimlerin otomatik olarak oluşturulması mevcut şablonlara göre sağlanır. Kullanıcıların rahatlığı için şablon yalnızca manuel olarak değil otomatik olarak da doldurulabilir. Dekontların tüketicilerin posta kutularına elektronik ortamda gönderilmesi planlanmakta olup, ayrıca kağıt ortamında da sunulması planlanmaktadır. Program, tüketicilere güncel bilgi sağlamak, başvuruları kabul etmek vb. için çeşitli hizmet ve uygulamalar, sosyal ağlar, bankacılık sistemleri ile kullanışlı ve etkili bir biçimde entegre edilebilir.
Konut ve toplumsal hizmetler için mobil uygulama
Konut ve toplumsal hizmetlere yönelik mobil uygulama, yalnızca çalışanlara değil, başvuru gönderebilen, haberleri takip edebilen ve uzmanlarla etkileşime girebilen tüketicilere de sunuluyor. Mobil uygulama, uzmanların serbest dolaşımını kolaylaştırırken, tamamlanan işin durumunu yansıtan gerekli bilgileri el altında bulundurur. Uygulama, rotaların çizilmesine ve çalışanın coğrafi konumunun izlenmesine yardımcı olan yerleşik, büyük ölçekli bir haritaya sahiptir. Böylece, çalışanların konumunu gören sevk memurları, operasyonel alımları sırasında talep gönderebilmektedir. Ödemeler, ödeme terminalleri ve bankacılık sistemleriyle etkileşime girerek nakit veya gayri nakdi olarak yapılabilir. Muhasebe beyanları, 1C sistemiyle entegre edildiğinde kayıt tutma özelliğiyle otomatik olarak oluşturulacaktır.
Uygulama, daha sonraki hesaplama için veritabanındaki genel göstergeleri yansıtan, ortak ve apartman sayaçlarından tüketim okumalarının otomatik olarak okunmasını sağlar. Ölçüm cihazlarından (elektrik, su temini, gaz temini) okumaların alınması ve saklanması veri tabanına ve kişisel hesabınızdaki mobil uygulamaya yansıtılacaktır. Otomatik programın benzersiz yetenekleri riskleri azaltır ve kuruluşun performansını artırır. Kendi işletmenizdeki yetenekleri değerlendirmek ve test etmek için, resmi web sitesinde dikkatinize sunulan ve ayrıca kuruluşunuz için araçları ve modülleri önceden seçebileceğiniz ücretsiz bir test sürümünü indirebilirsiniz. Tavsiye için, web sitesinde listelenen telefon numarasını arayarak veya e-postayla bir talep göndererek uzmanlarla iletişime geçmelisiniz; onlar en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
