Servis merkezi muhasebesi
Bir servis merkezinin muhasebesi büyük bir rol oynar. Göstergeleri sistematik olarak muhafaza ederek müşteriler, siparişler, yedek parçalar, finans ve faaliyetin diğer yönleri hakkında özel olarak bilgi toplayabilirsiniz. Bu verilere süreçlerin karlılığını, hizmetlere olan talebi ve düzenleyici makamlara raporlamayı anlamak için ihtiyaç duyulur. Modern iş süreci yönetimi yazılım temelinde yürütülür; USU şirketinin yazılım çözümü bu alanda mükemmel bir çözüm olabilir.
Servis merkezi - muhasebe
USU aracılığıyla hizmet merkezi - muhasebe, modern standartlara göre uygulanacaktır. Daha yakından bakalım. Örneğin veritabanlarıyla çalışmaya dokunabilirsiniz. USU'da bir müşteri veritabanıyla çalışabilir, iletişim bilgilerini ve istek geçmişini kolayca buraya kaydedebilirsiniz.
Bir müşteri sizinle sistemde iletişime geçtiğinde, onu hemen kaydedebilirsiniz, böylece uygulamayı yönetmeye sorunsuz bir şekilde geçebiliriz. Ağır yükler altında bakım için bir teknisyeni otomatik olarak belirleyebilirsiniz. Onarımlar uzun zaman alabilirse, sipariş aşamalara ayrılabilir. Yönetim sistemindeki durumlarla çalışabilirsiniz - bu, kontrolün uygulanmasına ve müşteriye bildirimde bulunulmasına yardımcı olur. Bu farklı şekillerde yapılabilir: SMS, e-posta, mesajlaşma.
Muhasebe programını onarın
Onarım muhasebesi programı hesaplamada size yardımcı olacaktır. Yazılım, kullanılan yedek parçaları ve sarf malzemelerini dikkate alabilir. Yazılımda depo yönetimi ve kontrolünü uygulayabilirsiniz: makbuzlar, mahsuplar, bakiyeler ve satın alma işlemini otomatikleştirin. Hatta sipariş üzerine gerekli bileşenlerin siparişini vermek için tedarikçilerle entegrasyon sağlayabilirsiniz.
Servis merkezinde muhasebe
Servis merkezindeki muhasebe, servis ve yedek parça maliyetinin hesaplanmasıyla ilişkilidir. Programda bunu çok hızlı bir şekilde yapabilirsiniz. Yazılım nakit işlemlerini gerçekleştirmenize olanak tanır: nakit ödeme, kartla, çevrimiçi. Ayrıca gelir ve gider raporları da oluşturabilirsiniz. Garantilerle çalışırken bu alana da kayıt olabilirsiniz.
Servis merkezinde muhasebe programı
Servis merkezi muhasebe programı, personelin iş yükünü ve verimliliğini değerlendirmenize olanak tanır. Örneğin tamamlanan siparişler, mali göstergeler, stoklar hakkında raporlar oluşturabilir, çalışanların ve ekipmanların iş yükünü analiz edebilirsiniz. Aynı zamanda hizmetlerin karlılığını ve malzeme tüketimini de kontrol edebilirsiniz.
Servis merkezi kayıtları ustaların çalışmalarına göre oluşturulur. Platform aracılığıyla süreçleri net bir şekilde organize edebilir ve koordine edebilirsiniz. Örneğin siparişleri atayabilir, bir program düzenleyebilir ve görevlerin tamamlanıp tamamlanmadığını izleyebilirsiniz. Gelecekte muhasebe verileri, yapılan işe dayalı ücret hesaplamalarının temelini oluşturacaktır.
Servis merkezinde muhasebe yazılımı
Servis merkezi muhasebe yazılımı, bir CRM veya muhasebe platformuyla kolayca entegre edilebilir. USU'nun genişletilmiş yetenekleri sayesinde bu tür entegrasyonlar gerekli olmayabilir. İşletmeniz online ödeme kullanıyorsa mevcut ödeme sistemiyle entegrasyon sağlayabilirsiniz. Bir işletmenin kendi web sitesi varsa ve müşteriler için çevrimiçi kayıt düzenliyorsa entegrasyon bu yönde gerçekleştirilebilir.
Servis merkezi - muhasebe programı
Servis merkezi - muhasebe programı, garanti yükümlülüklerini ve onarım koşullarını yönetmenize olanak tanır. USU'da sözleşmeleri sürdürebilir ve yükümlülüklerin yerine getirilmesine ilişkin koşulları ve son tarihleri izleyebilirsiniz. Sistemde bakım programları oluşturabilir ve hem çalışanlara hem de müşterilere etkinlik ihtiyaçları hakkında mesaj gönderilmesini yapılandırabilirsiniz.
Onarım muhasebesi yazılımı, gelecekte kişiselleştirilmiş hizmet sağlamak için tüm arama geçmişini kaydedecektir. Bazı durumlarda müşteriler, periyodik bakım yapılması gereken pahalı ekipmanlara sahip büyük şirketler olabilir. Yazılımda bilgi birikecek ve doğru zamanda talep görecektir. İlgili hizmeti başlatarak hizmetin kalitesini değerlendirme olanağı da sağlayabilirsiniz.
Servis merkezi muhasebe programı
Servis merkezi muhasebe programı mobil versiyonda sunulabilir. Çalışanlarınıza ve müşterilerinize özel uygulamalar geliştirebiliriz. Örneğin, zanaatkarlara yönelik bir uygulama, siparişlere erişim, işin durumunu belirtme ve onarım fotoğraflarını yükleme olanağı sağlayabilir.
Müşterilere yönelik bir mobil uygulama, sipariş durumunu izleme, talep geçmişini görüntüleme, bir atölyeyle iletişim kurma vb. işlevlere sahip olabilir. Sipariş vermek için size çeşitli olanaklar sunmaya hazırız. Ayrıca şunları da geliştirebiliriz: sohbet robotları veya müşteri danışmanlığı için çevrimiçi sohbetler düzenleyebiliriz.
Servis merkezi için muhasebe programı
Servis merkezinin muhasebe programı sadakati yönetmek için kullanılabilir: indirimler, bonus puanlar, promosyonlar ve daha fazlası. Bütün bunlar USU aracılığıyla kolaylıkla uygulanabilir. Ayrıca sistemden ayrılmadan uyarılar ve reklamlar için e-posta bültenleriyle de çalışabilirsiniz. Aynı zamanda bu araçlar spam içerikli olacak, tüm unsurlar profesyonelce düşünülüp uygulanacaktır.
Servis merkezi için muhasebe sistemi
USU'nun servis merkezinin muhasebe sistemi, belge akışıyla sorunsuz çalışmayı sağlayacaktır. Sistem otomatik olarak sözleşmeler, tamamlanan iş sertifikaları, faturalar ve faturalar oluşturabilir. Tüm bu veriler elektronik dokümantasyon olarak saklanabilir. Size daha fazla fırsat sunmaya hazırız. Platformumuzun nasıl çalıştığını anlamak için deneme sürümünü indirmenizi öneririz veya sunum talebinde bulunabilirsiniz.
