Yazılım
  1. Home İşletme otomasyonu
  2.  › 
  3. İş otomasyonu için programlar
  4.  › 
  5. Servis merkezi otomasyonu

Servis merkezi otomasyonu



  • Telif hakkı, programlarımızda kullanılan benzersiz iş otomasyonu yöntemlerini korur.
    Telif hakkı

    Telif hakkı
  • Doğrulanmış bir yazılım yayıncısıyız. Bu, programlarımızı ve demo sürümlerimizi çalıştırırken işletim sisteminde görüntülenir.
    Doğrulanmış yayıncı

    Doğrulanmış yayıncı
  • Küçük işletmelerden büyük işletmelere kadar dünyanın dört bir yanındaki kuruluşlarla çalışıyoruz. Şirketimiz uluslararası şirketler siciline dahil olup elektronik güven işaretine sahiptir.
    güven işareti

    güven işareti
 
Servis merkezi otomasyonu
 
Konfigürasyonları Karşılaştırın

Programın konfigürasyonlarını karşılaştırın

Ayrı bir sayfada, yazılımın özelliklerini farklı konfigürasyonlarda karşılaştırabilirsiniz.

Fiyat

Yazılım fiyatı

Sadece bir kez ödeme yaparsınız. Aylık ödeme yok!


Kuruluşumuzdan otomasyon, işiniz için tam bir yatırımdır!

Bulutta sunucu kiralama

Gerekirse sanal sunucu kiralama siparişi verin

Lütfen bir bulut sunucusuna ihtiyaç duymanızın nedenlerinden bazılarına göz atın.

Servis merkezini otomatikleştirmek için bir programın ücretsiz indirilmesi

Servis merkezini otomatikleştirmek için bir programın ücretsiz indirilmesi

Programı ücretsiz olarak indirebilir ve demo modunda çalışabilirsiniz.


Programı başlatırken dili seçebilirsiniz.

programı satın al

programı satın al

Programı satın almak için bize mektup veya messenger'dan mesaj yazabilirsiniz.

Yazılım geliştirme

Başka bir program istiyorsanız, çok sayıda hazır proje arasından seçim yapabilirsiniz. Ayrıca, siparişe göre yazılım oluşturma fırsatı da vardır.

Başka bir program seçin

Bir servis merkezini otomatikleştirmek için bir CRM sisteminin yetenekleri

  • USU aracılığıyla bir hizmet şirketinin modern yönetimini uygulamak mümkündür;
  • istem CRM fonksiyonlarını kullanabilir;
  • rogram, sağlanan tüm hizmetlerin kayıtlarını tutmanıza olanak tanır;
  • istem mevcut tüm mülkleri, sarf malzemelerini ve ekipmanı hesaba katabilir;
  • istem onarım siparişlerinin yönetimini tanımlayabilir;
  • azılımda belirli görevlerden sorumlu kişiyi belirleyebilirsiniz;
  • lınan maliyet ve gelirlerin kayıtlarını tutabileceksiniz;
  • azılımda her katılımcı için rolleri tanımlayabilirsiniz;
  • latform aracılığıyla hizmetler için maliyet tahminleri oluşturabilirsiniz;
  • azılım aracılığıyla bir siparişe harcanan kaynakları takip edebilirsiniz;
  • istemde tüm katılımcılar haklarına sahip olabilir;
  • Özel uygulama geliştirme siparişi verebilirsiniz;
  • erektiğinde entegrasyonlar kullanılabilir;
  • istem, otomatik eylemleri gerçekleştirecek şekilde yapılandırılabilir;
  • eneme sürümünü kullanarak yazılım sistemini deneyebilirsiniz.

Servis merkezi otomasyonu

Servis merkezi otomasyonu işletmeye büyük faydalar sağlar. Bugün özel bir program yardımıyla hizmet, muhasebe ve müşterilerle etkileşim süreçlerini optimize edebilirsiniz. Program sayesinde gelir ve giderleri karşılaştırabilir, çalışanların çalışmalarını kontrol edebilir ve halen üzerinde çalışılması gereken alanları tespit edebilirsiniz. Bu incelememizde sizlere USU'dan bir çözüm sunacağız.

Servis merkezi için otomasyon

USU servis merkezinin otomasyonu, onarım işi siparişleriyle çalışma alanında muhasebeyi kolaylaştıracak. Program onarım taleplerini oluşturmanıza ve izlemenize olanak tanır. Yeni bir talep oluştuğunda ona otomatik olarak bir numara atayabilirsiniz.

Daha sonra onarımın durumunu takip edebilirsiniz; örneğin kabul, teşhis, onarım aşamasında olabilir veya tamamlanmış bir siparişin durumuna sahip olabilir. Program aynı zamanda onarımları kimin yaptığını, ne zaman kabul ettiklerini, kabulden teslimata kadar ne kadar zaman geçtiğini, hizmetlerin maliyetini vb. yansıtacaktır. Aslında tüm onarım ve yedek parça geçmişini kaydedebilirsiniz.

Onarım muhasebesinin otomasyonu

Onarım muhasebesinin otomasyonu, müşteri veritabanı gibi veritabanlarıyla ilişkilidir. USU'da müşteriler hakkındaki bilgileri saklayabilirsiniz: kişiler, çağrı geçmişi, tercihler vb. Bilgiler ne kadar ayrıntılı kaydedilirse etkileşim kurmak ve müşteri sadakatini artırmak o kadar kolay olacaktır.

USU aracılığıyla müşterileri çeşitli parametrelere göre bölümlere ayırabilirsiniz; bu, siparişlerle çalışırken bir öncelik düzeyi oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Program aracılığıyla bir siparişin hazır olup olmadığına veya yeniden hizmet ihtiyacına ilişkin bildirimler çalıştırabilirsiniz.

Servis merkezi otomasyon programı

Onarım işi yapılmasının gerekli olduğu bir durumun ortaya çıkmaması için depo stoklarının kontrol edilmesi gerekir, ancak bunun için sarf malzemesi yoktur.

Servis merkezi otomasyon programı, bir deponun bakımı ve yedek parçaların yönetilmesine yönelik işlevlere sahiptir. Yazılımda yedek parça ve malzemelerin kayıtlarını tutabilir ve iş yaparken bunların otomatik olarak silinmesini sağlayabilirsiniz. Bakiyeleri kontrol edebilecek ve her siparişte ne kadar harcandığını belirleyebileceksiniz. Gerekirse yazılımı, depoyu yenileme ihtiyacı hakkında uyarılar gönderecek şekilde yapılandırabilirsiniz.

Servis merkezlerinin otomasyonu için yazılım

Servis merkezi otomasyon yazılımı size finansal verilerle çalışma yeteneği verecektir. Yazılımda malzeme kaynaklarının ve belgelerin dağıtımı ile çalışabilirsiniz. Örneğin, platform aracılığıyla bir sözleşmenin ve faturanın oluşturulmasından ödeme makbuzlarına kadar eksiksiz bir belge paketi oluşturabilirsiniz.

Gelen tüm ödemeler sisteme kayıt edilebiliyor ve borçlar yansıtılabiliyor. Ekipman entegrasyonları ile nakit işlemlerinin tam desteğini organize edebileceksiniz.

Servis merkezlerinin otomasyonu

Servis merkezlerinin otomasyonu çalışan yönetimiyle iç içedir. USU aracılığıyla ustabaşılara görevler atayabilir ve bunların uygulanmasını izleyebilirsiniz. Sorumlu kişi çalışma saatlerini kaydedebilir ve çalışanların performansını analiz edebilir. Örneğin USU'da her çalışanın performansına ilişkin raporlar oluşturabilirsiniz.

Servis merkezi otomasyonu için CRM

Servis merkezi otomasyonu için CRM, raporlar ve analizlerle ilişkilidir. Örneğin onarım, yedek parça satışı, finans için oluşturulabilirler. Yazılım sayesinde çalışanların ve servis merkezinin performansını analiz edebilirsiniz. Ayrıca müşteri tabanınıza ilişkin raporlarla ve tekrarlanan taleplerle çalışabileceksiniz.

Servis merkezini otomatikleştirmek için bir program satın alın

Programda çalışırken entegrasyon yeteneklerini kullanabilirsiniz. Örneğin çeşitli iletişim kanallarıyla entegrasyonları kullanabilir; bildirimlerin gönderilmesini SMS, e-posta, messenger veya sesli mesaj yoluyla bildirimler şeklinde organize edebilirsiniz.

Diğer programlarla entegrasyon fırsatları da sağlayabiliriz. USU'nun işlevleri önemli ölçüde genişletilebilir ve karmaşık hale gelebilir. Program aracılığıyla sipariş son tarihleri ve durum değişiklikleri hakkında bildirim göndermek kolaydır. Diğer işlevler de kullanılabilir.

Sizin için uygun olan herhangi bir zamanda bir servis merkezi otomasyon programı satın alabilirsiniz; önce bir talep göndermeniz ve işlevsellik paketini netleştirmeniz gerekir. USU, bir servis merkezini yönetmek için modern işlevsellik sağlayacaktır.